sujet Dysfonctionnement Décodeur TV4 dans TV par ADSL et Fibre

Dysfonctionnement Décodeur TV4

user-100 — Mon, 06 Jan 2025 19:17:57 GMT

Bonjour,

J'ai le matériel ci-dessous :
- une Livebox 4 avec son décodeur TV4
- une TV Samsung UE55F7000

Depuis plusieurs semaines, le décodeur TV4 s'éteint et se rallume de façon aléatoire (mais surtout au cours des premières minutes d'utilisation).
Parfois également, l'image devient toute rose et il faut éteindre puis rallumer le décodeur TV4 pour retrouver une image normale.

Je ne pense pas que la TV soit en cause, car ces phénomènes ne se produisent pas lorsque je regarde Youtube sur la TV, avec l'application Samsung Youtube installée sur la TV.

Auriez vous des suggestions pour résoudre ce problème technique ?

Je vous remercie par avance pour tout suggestion.

Cordialement,

Patrick

Re : Dysfonctionnement Décodeur TV4

Vanessa_M — Tue, 07 Jan 2025 07:55:55 GMT

Bonjour @user-100,

Afin de vous apporter mon aide pour les difficultés rencontrées avec votre décodeur, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

Re : Dysfonctionnement Décodeur TV4

Julia_P — Wed, 08 Jan 2025 10:19:47 GMT

Bonjour @user-100,

N'hésitez pas à compléter vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia