sujet Re: Je ne peux pas revenir au début du programme dans TV par ADSL et Fibre

Pause et retour arrière impossible

blueliner31 — Mon, 06 Jan 2025 20:11:48 GMT

Quand j'essaie de revenir en arrière ou de mettre en pause un programme, j'ai le message suivant:

Suite à une diffusion de programme non autorisée sur la chaine dans votre zone géographique, un retour au direct a été réalisé. Action non disponible.

Comment corriger le problème ?

Programme dès le début

Gigi_91 — Mon, 06 Jan 2025 20:45:27 GMT

Bonsoir,

J'ai un problème pour reprendre mon programme dès le début.

Merci pour votre réponse

Je ne peux pas revenir au début du programme

jade1604 — Mon, 06 Jan 2025 21:12:28 GMT

Bonjour pas moyen de revenir au début du programme ça ne fonctionne pas

Controle du direct et TF1

buclos — Mon, 06 Jan 2025 21:25:53 GMT

Bonjour, surprise ce soir, le contrôle du direct ne fonctionne plus sur certaines chaînes : TF1, France 3, France 5.

Ça marche sur la France 2 et M6.

Une idée de ce qu'il se passe ?

Merci

Re: Je ne peux pas revenir au début du programme

blueliner31 — Mon, 06 Jan 2025 21:45:48 GMT

Pareil pour moi:

Suite à une diffusion de programme non autorisée sur la chaine dans votre zone géographique, un retour au direct a été réalisé. Action non disponible

Re : Pause et retour arrière impossible

Sophie_C — Tue, 07 Jan 2025 15:10:11 GMT

Bonjour @blueliner31,

Ce message est-il présent sur tous les programmes ou seulement certain ?

Pourriez-vous tester après avoir réinitialisé votre décodeur TV ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

Re: Re : Pause et retour arrière impossible

blueliner31 — Tue, 07 Jan 2025 17:01:47 GMT

Merci pour votre réponse. Le redémarrage du décodeur a corrigé le problème. Le sujet est donc clos. Encore merci.

Re: Re : Pause et retour arrière impossible

Sophie_C — Tue, 07 Jan 2025 17:10:46 GMT

Merci à vous pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous proposer notre aide et vous accompagner.

Bonne soirée @blueliner31.

Sophie

Re: Re : Pause et retour arrière impossible

LFPT — Tue, 27 May 2025 22:41:46 GMT

Pourquoi on ne peut accéder à la solution.

Re: Re : Pause et retour arrière impossible

Julia_P — Wed, 28 May 2025 06:28:21 GMT

Bonjour @LFPT,

Je prends connaissance de votre message.

Rencontrez-vous cette anomalie sur plusieurs chaînes ?

Si cela n'a pas été fait, je vous conseille de redémarrer ou réinitialiser votre décodeur TV.

Si le défaut persiste, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Re : Pause et retour arrière impossible

Julia_P — Fri, 30 May 2025 06:55:56 GMT

Bonjour @LFPT,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Une excellente journée.

Julia

Re: Je ne peux pas revenir au début du programme

Tatale3 — Thu, 12 Feb 2026 17:27:42 GMT

J'ai redémarré la box et le décodeur et ça remarche