sujet Re: problème allumage décodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

Re: problème allumage décodeur TV UHD

neotobi — Wed, 08 Jan 2025 18:11:19 GMT

Bonsoir
J'ai le même souci à savoir : décodeur qui ne répond pas à la télécommande au démarrage souvent. Je n'ai pas activé la fonction CEC ni le mode économie d'énergie / démarrage lent.
Je dispose de la télécommande classique ainsi que de l'application Broadlink sur smartphone avec module RF/IR pour piloter le décodeur Orange, la TV Sony, une chaîne Hifi JVC ainsi qu'un vieux lecteur DVD Sony.
Que ce soit avec la télécommande Orange ou l'application Broadlink il arrive que le décodeur ne démarre pas. Il s'agit donc bien d'un problème du décodeur.
Le problème est-il connu ?

Y a-t-il une solution ou dois-je appeler le SAV pour échange ?

Re: problème allumage décodeur TV UHD

fredolerouge — Wed, 08 Jan 2025 18:18:31 GMT

salut @neotobi

par principe, on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

je suppose que tu as déjà changé les piles de ta télécommande ?

et appli broadlink ? pourquoi une appli tierce quand l'appli TV orange dispose nativement d'une télécommande virtuelle

Re: problème allumage décodeur TV UHD

neotobi — Wed, 08 Jan 2025 18:40:55 GMT

Bonjour Fredo,

bien sûr mon premier réflexe a été de changer les piles de la télécommande. Cependant le décodeur ne répond ni à la télécommande classique ni à l'appli Broadlink, j'en déduis que c'est un problème du décodeur. Cependant tout fonctionne une fois le décodeur démarré manuellement.

Je me sers de l'appli Broadlink pour piloter mes quatre équipements car la télécommande virtuelle Orange ne le fait pas.

Re: problème allumage décodeur TV UHD

fredolerouge — Wed, 08 Jan 2025 19:38:28 GMT

re @neotobi

fais au moins le test avec la télécommande virtuelle orange, tu seras fixé

et je me méfies de la peste des trucs qui sont sensés tout faire, je suis adepte du "un outil pour chaque chose, à chaque chose son outil"

en l'occurrence, une télécommande par appareil, elle est prévue pour ça

Re: problème allumage décodeur TV UHD

Sophie_C — Thu, 09 Jan 2025 07:33:21 GMT

Bonjour @neotobi 🙂,

Comme recommandé par @fredolerouge, avez-vous testé via la télécommande virtuelle disponible depuis l'application TV d'Orange ?

En complément, avez-vous testé après avoir réinitialisé votre Décodeur TV ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée🌞.

Sophie

Re: problème allumage décodeur TV UHD

Steph_M — Sat, 11 Jan 2025 12:33:58 GMT

Bonjour @neotobi

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite un excellent weekend.

Mely

Re: problème allumage décodeur TV UHD

neotobi — Sat, 11 Jan 2025 14:00:09 GMT

Bonjour

Le phénomène ne s'est pas reproduit depuis. C'est une panne intermittente.

Je pense que cela se produit selon la manière dont on a quitté Orange TV : suite à une lecture différée, ou un replay, ou suite à la lecture d'une application..etc au lieu d'un visionnage normal ou depuis la page d'accueil.

Re: problème allumage décodeur TV UHD

Lou_T — Mon, 13 Jan 2025 10:28:56 GMT

Bonjour @neotobi 🙂,

🙏Merci pour votre message en retour à voir sur les prochains jours.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

On est là.

Lou 🌺

Re: problème allumage décodeur TV UHD

neotobi — Sun, 19 Jan 2025 09:57:04 GMT

Bonjour

Ça l'a refait. La télécommande virtuelle Orange est également inopérante.

Re: problème allumage décodeur TV UHD

Sophie_C — Mon, 20 Jan 2025 09:23:53 GMT

Bonjour @neotobi,

Comme conseillé dans mon précédent message (09/01 à 8h33), avez-vous pu réinitialiser votre décodeur TV ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: problème allumage décodeur TV UHD

zoe64 — Tue, 21 Jan 2025 17:03:18 GMT

Bonjour @neotobi,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Zoé