sujet pb boitier TV ORANGE dans TV par ADSL et Fibre

pb boitier TV ORANGE

ERIC_TOULOUSE — Tue, 21 Jan 2025 12:22:38 GMT

Bonjour .

Mon boitier télé clignote orange lentement, et aucune image TV à part les menus.
Décodeur TV UHD sur livebox fibre, reliés en Ethernet
Liaison décodeur téléviseur en HDMI direct
Tout fonctionnait normalement, aujourd'hui le 21 janvier 2025, allumage du décodeur avec la télécommande, et aucune image TV, pour toutes les chaînes, seulement les menus, et le voyant du décodeur qui clignote lentement.

Redémarrage du boitier j'ai également débrancher électriquement, puis rebrancher, idem.

J'ai un autre boitier relié à la Box, qui lui fonctionne correctement.

Re : pb boitier TV ORANGE

Yves_L — Tue, 21 Jan 2025 12:33:53 GMT

Bonjour @ERIC_TOULOUSE,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous aussi nous fournir l'adresse MAC de celui-ci.

(vous pouvez la retrouver sur l'étiquette collée dessous)

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : pb boitier TV ORANGE

Yves_L — Thu, 23 Jan 2025 12:50:16 GMT

Bonjour @ERIC_TOULOUSE

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves