sujet Re : Pas de tv hd dans TV par ADSL et Fibre

Pas de tv hd

Olivier2710 — Mon, 20 Oct 2014 12:45:48 GMT

Bonjour,nouveau abonné avec tv par adsl toutes les chaines sont en Sd .je suis bien éligible tv hd ,avec haute définition bien activé dans mon bouquet et option tv.
l'image est vraiment médiocre par rapport à la tnt hd de ma tv! J'aimerai que quelqu'un me l'active cette HD par adsl car la elle n'est pas active .merci

Re : Pas de tv hd

Olivier2710 — Mon, 20 Oct 2014 13:41:14 GMT

Débit theorique 18 mbps.
Reel 14,2 mbps descendant 1 mbps montant 24,66 dB tv HD éligible d'après test

Re : Pas de tv hd

fredolerouge — Tue, 21 Oct 2014 10:35:20 GMT

salut

les valeurs sont OK

vois avec l'assistance, il arrive que la HD soit activée sur ton offre, mais que cela reste coincé en plateforme de service

Re : Pas de tv hd

Angélo-31 — Tue, 21 Oct 2014 12:34:26 GMT

Bonjour Fredolerouge. Même problème relevé ci-dessus pour moi. Test d'éligibilité OK, coche HD verte... Je ferai part de mon problème en boutique en espérant qu'ils puissent m'aider.

Re : Pas de tv hd

Yannick — Tue, 21 Oct 2014 14:05:51 GMT

@Olivier2710

Bonjour,

voulez-vous que je vérifie si la HD est bien activée sur votre ligne ? Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

Re : Pas de tv hd

LaurineB — Tue, 21 Oct 2014 14:27:22 GMT

Bonjour,

Je viens ici car j'étais avant chez SFR et j'avais accès à la HD (j'ai activé la ADSL2+ et baissé un peu la marge de bruit) sans aucun soucis. Seulement en début d'année je suis passé chez Orange et je n'ai maintenant plus la HD, ma ligne n'est à priori pas éligible. Ce qui m'embête vraiment pour le coup, on m'avait bien confirmé que si j'avais la HD chez SFR je la retrouverai chez Orange.

Voici les informations :

J'aimerai savoir s'il y avait un moyen d'avoir la HD, quitte à ce que ça prenne largement sur mon débit internet (je fais rarement internet et TV en même temps).

Si ce n'est pas possible, existe-t-il un moyen d'avoir la HD autrement (décodeur tv ou autre) ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re : Pas de tv hd

LaurineB — Tue, 21 Oct 2014 15:03:58 GMT

Autres infos que j'ai récupéré sur le site DSValley si cela peut aider :

Distance vous séparant du central : 1944 m (Détails)
Taux d'atténuation : 29.16 dB
Etat de la ligne : Actif
Débit ADSL (estimation) : 7 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation) : 10 Mbps

Re : Pas de tv HD

Yannick — Tue, 21 Oct 2014 17:54:13 GMT

@Olivier2710

La HD est bien activée sur votre ligne et je viens de réparer une des composantes en erreur sur la plateforme TV. Merci de redémarrer électriquement l'ensemble de votre installation.

Lorsque vous êtes sur une chaine diffusée en HD, faites OK sur la télécommande et descendez par les flèches directionnelles jusqu'à " source " pour sélectionner la HD.

Je reviens demain matin sur le fil de discussion.

Yannick.

Re : Pas de tv hd

fredolerouge — Tue, 21 Oct 2014 18:36:07 GMT

salut @LaurineB

tu n'es pas éligible à la HD chez orange, tu as une atténuation proche de 30 dB là où il faut maxi 26 dB

Le flux TV est assez gourmand en bande passante, et plutôt sensible aux fluctuations de débit ou aux imperfections de la ligne.

De fait, les FAI doivent compresser le flux pour réduire cette bande passante, et pour la HD, la compression doit être encore plus importante qu'en SD.

Ainsi, ils peuvent proposer la TV à un nombre plus important de clients.

Mais la compression est destructrice en terme de qualité.

Les FAi vont donc devoir faire le choix suivant :
- compresser plus pour augmenter l'éligibilité des clients à la TV voire à la HD, au détriment de la qualité d'image
- compresser moins pour une meilleure qualité d'image, mais réduire l'éligibilité des clients

Maintenant, il faut également prendre en compte la stabilité du flux et sa sensibilité, et orange estime qu'au delà du seuil de 26dB d'atténuation descendante, même avec une bonne bande passante, le flux sera trop instable, et ne proposera pas la HD.

Pour la SD, ce sera pareil, en deçà de 5-6 Mégas de bande passante et d'un certain seuil d'atténuation, orange ne proposera pas de TV SD par ADSL du tout, orientant ses clients vers la TV par satellite.

Ce qui explique que pour une ligne donnée, chez deux FAI différents tu peux avoir un service TV différent.

Au passage, la qualité fait toute loa différence, et une bonne SD vaut mieux qu'une piètre HD. Dans un ancien logement, ma voisine avait la HD chez un concurrent mais elle marchait quand elle voulait, et avec une image pas terrible, là où je n'ai jamais eu le moindre souci en SD, avec une meilleure qualité d'image en prime

Re : Pas de tv hd

Valahla — Tue, 21 Oct 2014 18:57:54 GMT

Coucou,

Je me pose la même question.

J'ai une atténuation de 30.555 db

Débit: ADSL 7 Mbps

ADSL+ 10 Mbps

Distance au central: 2037 mètres ....

Pourrais-je avoir la TV HD en ADSL ?

Sinon puis-je bénéficier du satellite avec Orange ?

Merci.

Re : Pas de tv hd

fredolerouge — Wed, 22 Oct 2014 10:54:20 GMT

salut @Valahla

TV par ADSL oui, mais pas en HD

Passer en SAT va te faire perdre des services pour un gain relatif sommes toutes

Re : Pas de tv HD

Olivier2710 — Wed, 22 Oct 2014 18:07:13 GMT

Bonsoir,un grand merci à yannick !👍👍👍 fonctionne nickel maintenant!!!

Re : Pas de tv HD

Yannick — Thu, 23 Oct 2014 11:47:22 GMT

@Olivier2710

Bonjour

merci à vous

Excellente journée.

Yannick.