sujet Re: Pixellisation et image bloquée dans TV par ADSL et Fibre

Pixellisation et image bloquée

MiMo15 — Mon, 03 Feb 2025 18:08:13 GMT

Pixellisation sur ecran tv

Re: Pixellisation et image bloquée

fredolerouge — Mon, 03 Feb 2025 18:31:35 GMT

pas bonjour non plus @MiMo15

mais encore ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

comment le décodeur est il connecté à la box ? ethernet direct ? wifi ? pire encore plugs ?

Re: Pixellisation et image bloquée

MiMo15 — Mon, 03 Feb 2025 21:15:44 GMT

Bonsoir Fredolerouge!

ADSL et plugs orange.

Un technicien orange m'a demandé de débrancher la prise RJ 45 du décodeur.

Nous faisons l'essai en wifi durant 24h.

Il me rappelle demain soir. Pour l'instant ça à l'air de fonctionner

.plus de pixels parasites.

Merci d'avoir répondu.

Re: Pixellisation et image bloquée

FranckV_ — Wed, 14 Jan 2026 18:17:11 GMT

Bonsoir @marcodu29,

Rencontrez-vous toujours des pixellisations et des coupures de son avec votre décodeur ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Franck

Re: Pixellisation et image bloquée

fredolerouge — Wed, 14 Jan 2026 18:36:29 GMT

re @MiMo15

@FranckV_

vires les plugs et met un câble ethernet direct, réinitialises le décodeur, résultat sans faille

le wifi bof bof, c'est tout sauf la solution miracle, contrairement à l'ethernet

et ADSL, donc il faut aussi s'assurer que tout est cohérent d'un point de vue débit

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Re: Pixellisation et image bloquée

MiMo15 — Wed, 14 Jan 2026 19:09:02 GMT

Merci de votre aide mais tout va bien maintenant suite au passage d'un technicien orange.

Très cordialement.

Re: Pixellisation et image bloquée

Sophie_C — Sat, 17 Jan 2026 08:32:30 GMT

Bonjour @marcodu29,

Nous n'avons pas reçu votre retour à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie