sujet Re: Re : Capacité disque dur enregistreur Tv dans TV par ADSL et Fibre

Augmentation. Capacité enregistreur

Baobab69 — Wed, 05 Feb 2025 08:43:17 GMT

Bonjour ,

Je n arrive pas à augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange.

Une erreur s'affiche : CODE SERVICE T119.

Je ne comprends pas, pouvez vous me expliquer la cause de ce problème ?

Merci

Re: Augmentation. Capacité enregistreur

jyjo29 — Wed, 05 Feb 2025 09:49:06 GMT

Bonjour @Baobab69

Quel est votre espace actuel ?

Orange propose :

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv-plus

Re: Augmentation. Capacité enregistreur

Baobab69 — Wed, 05 Feb 2025 09:55:48 GMT

Bonjour , j ai actuellement le contrat Boite Sosh Fibre , avec une capacité de 80 Go et souhaite augmenter, le menu me propose 160 ou 240 Go mais je n arrive pas à valider , j ai toujours là réponse : erreur technique code T119 ???

Est que le contrat Sosh propose vraiment cette option car ce n est pas très clair !!!

Re: Augmentation. Capacité enregistreur

Laura_M — Wed, 05 Feb 2025 10:12:09 GMT

Bonjour @Baobab69,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re: Augmentation. Capacité enregistreur

jyjo29 — Wed, 05 Feb 2025 10:17:32 GMT

@Baobab69

Il aurait fallu poser la question sur le forum Sosh : https://communaute.sosh.fr/

Re : Capacité disque dur enregistreur Tv

Laura_M — Wed, 05 Feb 2025 10:37:21 GMT

@Baobab69

Souhaitez-vous l'extension de 80go à 160go (10 euros de frais d'activation) ou l'extension de 80 à 240go (20 euros de frais d'activation)?

J'attends votre retour pour validation de mon côté.

Laura

Re: Re : Capacité disque dur enregistreur Tv

Baobab69 — Wed, 05 Feb 2025 11:39:02 GMT

Oui ,dans un premier temps ,je souhaite passer de 80 à 160 Go.

Merci de votre retour...

Re: Re : Capacité disque dur enregistreur Tv

Matt_H — Wed, 05 Feb 2025 11:43:29 GMT

Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier @Baobab69.

L'extension s'activera sous 48 heures.

Je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : Capacité disque dur enregistreur Tv

Baobab69 — Wed, 05 Feb 2025 12:02:38 GMT

Merci Matthieu et bravo pour votre efficacité ...

Bonne journée

Re: Augmentation. Capacité enregistreur

Baobab69 — Wed, 05 Feb 2025 12:22:41 GMT

Merci de votre reponse mais c est bien la communauté Orange qui a résolu mon problème, et pas la communauté Sosh !! toujours pas de retour .......