sujet Re: Re : télécommande décodeur tv UHD dans TV par ADSL et Fibre

télécommande

cendrillon2 — Tue, 04 Feb 2025 10:27:36 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai une nouvelle télécommande pour le décodeur tv uhd car elle ne fonctionne plus même si j'ai mis des piles neuves et fait un nouvel appairage.

Merci beaucoup pour vos réponses

Re : télécommande

Jerome_S — Tue, 04 Feb 2025 10:39:27 GMT

Bonjour @cendrillon2,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: télécommande

johann — Tue, 04 Feb 2025 10:41:52 GMT

Salut @cendrillon2

Pour un échange voir au 3900 entre temps tu pourras utilisé l'application .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re : télécommande décodeur tv UHD

MarcH_ — Tue, 04 Feb 2025 14:47:13 GMT

Bonjour @cendrillon2,

Je vous remercie pour ces précisions.

J'ai procédé à l'échange de la télécommande.

De ce fait, le nouveau matériel sera disponible à votre domicile dans la matinée du Jeudi 06/02/2025.

Son numéro SAVI vous sera envoyé en message privé.

Je vous souhaite une agréable journée.

Marc

Re: Re : télécommande décodeur tv UHD

cendrillon2 — Tue, 04 Feb 2025 17:52:52 GMT

Merci pour l'échange.

Cordialement

Re: Re : télécommande décodeur tv UHD

cendrillon2 — Thu, 06 Feb 2025 16:05:20 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas reçu la télécommande. Merci de me tenir informer.

Cordialement

Re: Re : télécommande décodeur tv UHD

MarcH_ — Thu, 06 Feb 2025 16:45:36 GMT

Bonjour @cendrillon2,

Je viens de vérifier dans votre dossier, la commande est ok.

Nous allons attendre demain pour voir la télécommande arrive.

Qu'en pensez-vous ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Re : télécommande décodeur tv UHD

cendrillon2 — Thu, 06 Feb 2025 16:56:03 GMT

Merci. Je vous tiens au courant.

Re: Re : télécommande décodeur tv UHD

cendrillon2 — Fri, 07 Feb 2025 15:31:39 GMT

Bonjour

J'ai bien reçu la télécommande.

Merci beaucoup .

Cordialement

Re: Re : télécommande décodeur tv UHD

Steph_M — Fri, 07 Feb 2025 15:39:41 GMT

Bonjour @cendrillon2

Super ! Je vous remercie de votre retour et suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre 😊
Je vous souhaite un excellent weekend.

Mely