sujet Re: Beaucoup de problèmes avec orange dans TV par ADSL et Fibre

Re: Beaucoup de problèmes avec orange

MarineIleana — Sun, 09 Feb 2025 15:55:35 GMT

Exactement pareil.. la box télé n’arrête pas de sauter , ou de bloqué ou de s’éteindre j’ai déjà eu des conseiller en ligne qui me demande de la relancer donc j’appelle plus je le fais moi même mais ça reviens sans cesse…

Re: Beaucoup de problèmes avec orange

fredolerouge — Sun, 09 Feb 2025 16:22:11 GMT

pas bonjour non plus @MarineIleana

par principe on ne déterre pas un fil en disant "pareil" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et c'est à dire "n'arrête pas de sauter" ? "débloquer" ?

c'est à dire ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

quel modèle de box ? de décodeur ?

et comment le décodeur est il connecté à la box ? ethernet direct ? wifi ? plugs ?

et "relancer" ? par le bouton marche/arrêt du décodeur ou une réinitialisation par le menu de maintenance ?

Re: Beaucoup de problèmes avec orange

Kévin_L — Mon, 10 Feb 2025 17:07:03 GMT

Bonsoir @MarineIleana,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

Re: Beaucoup de problèmes avec orange

Sophie_C — Wed, 12 Feb 2025 07:38:16 GMT

Bonjour @MarineIleana,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie