sujet mauvais son en replay sur décodeur UHD dans TV par ADSL et Fibre

mauvais son en replay sur décodeur UHD

car46- — Thu, 13 Feb 2025 10:35:17 GMT

Bonjour

regardant trés souvent du replay sur mon décodeur uhd en wifi le son se dégrade de plus en plus devenant même incompréhensible pour certaines séries (son souvent trés grave,musique gachant le son !

j'ai mon son sur mon décodeur au maximum comme conseillé et je gère avec ma télécommande télé.

quelqu'un a t-il une solution

Re: mauvais son en replay sur décodeur UHD

fredolerouge — Thu, 13 Feb 2025 12:11:13 GMT

salut @car46-

ce n'est pas spécifique à orange, c'est juste que le son est un peu le parent pauvre de la TV

tout le monde mise sur la qualité d'image, mais avec des écrans de plus en plus minces, le son est de plus en plus "mauvais"

autre problème, le son est émis en stéréo sur la TNT alors que les films sont souvent enregistrés en dolby et donc comme tu le constates, la musique à tendance à écraser les voix

même en jouant sur les réglages de la TV, ça reste compliqué (ceci étant dit, oui, son du décodeur toujours au maximum)

le seul moyen de retrouver un son audible avec une bonne séparation entre les voix, la musique et les effets sonores est la barre de son

Re: mauvais son en replay sur décodeur UHD

bjf56fr — Thu, 13 Feb 2025 12:23:15 GMT

Bonjour @car46-

Je confirme la réponse de @fredolerouge

j' utilise une barre de son , j' ai désactivé le son de la tv

c' est parfait

Re: mauvais son en replay sur décodeur UHD

Martinedu22 — Sun, 10 Aug 2025 22:12:59 GMT

Bonjour à la communauté, Le prix est élevé chez Orange mais le son des séries en Replay et doublées en français est d'une telle qualité qu'on ne peut PAS comprendre Quand je passe sur le son original, tout devient parfaitement compréhensible. Que compte faire Orange pour enfin offrir un son décent à ses abonnés ? Merci.

Re: mauvais son en replay sur décodeur UHD

Julie__S — Mon, 11 Aug 2025 10:38:49 GMT

Bonjour @Martinedu22,

Je vous propose mon aide. 😊

Sur quelle chaîne observez-vous ce comportement ?

Pouvez-vous nous citer le nom d'une série/documentaire, la saison et le numéro d'épisode pour voir si je reproduis de mon côté ?

En complément, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre message, je vous souhaite une excellente journée.

Julie

Re: mauvais son en replay sur décodeur UHD

Julie__S — Tue, 12 Aug 2025 11:28:43 GMT

Bonjour @Martinedu22,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re : Son de mauvaise qualité Replay

Julie__S — Sat, 16 Aug 2025 14:31:12 GMT

Bonjour @Martinedu22,

Merci pour votre retour par message privé. 😊

À distance, je viens de lancer une action pour remettre aux paramètres d'usine votre décodeur.

💡 Pour que ça soit pris en compte, il faut redémarrer électriquement le matériel avec le bouton situé à l'arrière.

Je vous invite ensuite à enregistrer de nouveau un programme et nous faire un retour.

Dans l'attente, je vous souhaite un excellent week-end.

Julie

Re: Re : Son de mauvaise qualité Replay

Martinedu22 — Sat, 16 Aug 2025 16:31:56 GMT

Merci ! Je vais faire ce soir l'essai que vous me proposez. Pour info, je n"enregistre pas. Je visionne en replay seulement.

Bien à vous, Martine Josselin

Re: Re : Son de mauvaise qualité Replay

Sarah_C — Mon, 18 Aug 2025 08:36:23 GMT

Bonjour @Martinedu22 🙂

Je reviens vers vous comme convenu.

Avez-vous pu tester le son lors du visionnage de la série ?

On attend votre retour.

Sarah.

Re: Re : Son de mauvaise qualité Replay

Sarah_C — Tue, 19 Aug 2025 09:14:35 GMT

Bonjour @Martinedu22 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous êtes disponible, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée.🌞

Sarah

Re: Re : Son de mauvaise qualité Replay

Martinedu22 — Tue, 19 Aug 2025 09:41:44 GMT

Bonjour ! Ça n'est pas vraiment meilleur, un peu peut-être. Je pense que c'est dû à la qualité du doublage en français. En VO, c'est nettement plus qualitatif. Merci bien pour le suivi !*********

EDIT : @Martinedu22 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Son de mauvaise qualité Replay

robert51 — Thu, 02 Oct 2025 08:47:45 GMT

Je vient de lire les problèmes avec le son des paroles , j’ai acheté une barre de son,je continue mes essais…. Mais mon fils qui est chez un autre fournisseur il n’a pas ses problèmes = pourquoi ? Orange la balle est dans votre camp…

Re: mauvais son en replay sur décodeur UHD

ternay — Mon, 27 Oct 2025 16:16:04 GMT

pour moi meme avec la barre de son c est inaudible rien n y fait

Re: mauvais son en replay sur décodeur UHD

MichelM_ — Thu, 30 Oct 2025 10:50:10 GMT

Bonjour @JC155,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel