sujet Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi dans TV par ADSL et Fibre

Orange direct sur 2e TV en WiFi

Melezen — Wed, 12 Feb 2025 09:13:02 GMT

Samedi, J'ai branché une TV en wifi (2e TV, l'autre est en ethernet).

J'ai alors accédé à la TV orange direct et les programmes normalement.

Hier soir, impossible d'avoir le direct. Orange me demande de souscrire à l'option TV connectée à 5e.

J'ai une offre orange livebox fibre.

J'y comprends plus rien.

Merci de votre aide

Isabelle

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

fredolerouge — Wed, 12 Feb 2025 09:55:50 GMT

salut @Melezen

chez orange, pour que tu puisses utiliser la seconde TV il te faut :

- sur la première TV un décodeur TV orange actif

- avoir souscris à l'option smart TV

est ce le cas ?

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

Melezen — Wed, 12 Feb 2025 12:58:34 GMT

Bonjour

J'ai un décodeur sur la 1ère TV.

Et l'option suivante qui indique que je peux avoir l'application orange sur 2 TV en simultané.

Ca a fonctionné les 1ère heures.

C'est cela qui est non cohérent.

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

fredolerouge — Wed, 12 Feb 2025 13:08:05 GMT

re @Melezen

tu n'as pas précisé, orange ou sosh ?

parce que les conditions sont un peu différentes

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

Melezen — Wed, 12 Feb 2025 13:19:20 GMT

J'ai précisé dans le 1er post. C'est orange.

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

fredolerouge — Wed, 12 Feb 2025 13:55:14 GMT

re @Melezen

quelle offre orange as tu ?

et attention, que tu sois chez orange ou sosh tu as la TV orange, et l'option que tu montres m'étonne, parce que je ne l'ai jamais vue, d'où ma question

et tu es bien authentifié sur l'appli TV orange avec l'adresse mail principale du compte ?

dans tous les cas, direction le 3900

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

Jerome_S — Wed, 12 Feb 2025 16:02:58 GMT

Bonjour @Melezen

Avez-vous utilisé l'adresse mail principale de votre abonnement pour vous connecter ?

Si c'est bien le cas, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne en message privé :

Pensez à me préciser également l'adresse mail utilisée.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jérôme

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

Jerome_S — Thu, 13 Feb 2025 17:25:54 GMT

Bonjour @Melezen

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne soirée

Jérôme

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

ISAMELEZEN — Fri, 14 Feb 2025 10:31:53 GMT

bonjour

je n'ai pas de profil supplémentaire.-
réponse en privé

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

ISAMELEZEN — Sun, 16 Feb 2025 16:30:22 GMT

Offre "Livebox Fibre"

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

fredolerouge — Sun, 16 Feb 2025 16:52:34 GMT

salut @ISAMELEZEN

pourquoi avoir changé de pseudo en passant de @Melezen à celui ci ?

pour le webconseiller @Jerome_S ça va être compliqué de te suivre

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

ISAMELEZEN — Mon, 17 Feb 2025 08:34:38 GMT

bonjour

la connection via email orange ne change rien.
je renote que au branchement de la TV, j'ai eu accès à TV orange sans soucis.

ce n'est que 2 jours au moins après que je n'ai pu accéder.

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

ISAMELEZEN — Mon, 17 Feb 2025 08:38:38 GMT

bonjour,
j'ai rien changé.

je ne sais pas pourquoi j'ai effectivement 2 noms différents

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

Jerome_S — Mon, 17 Feb 2025 10:30:48 GMT

Bonjour @ISAMELEZEN,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant ?

Cela me permettra de vérifier votre dossier.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: Orange direct sur 2e TV en WiFi

fredolerouge — Mon, 17 Feb 2025 10:40:03 GMT

salut @ISAMELEZEN

@Melezen @Jerome_S

tu as deux pseudos parce que tu as changé d'adresse mail pour poster, ce qui de fait t'oblige à créer un autre pseudo

Re : accès 2eTV en wifi sur appli orange KO

Jerome_S — Mon, 17 Feb 2025 11:09:22 GMT

@ISAMELEZEN

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. 👍

Inclus dans votre offre actuelle, vous disposez d'1 décodeur et de la possibilité de regarder la TV via l'appli Orange TV sur ordi, smartphone ou tablette.

Si vous souhaitez accéder à la TV d'Orange sur un 2nd téléviseur, vous devez prendre une option supplémentaire : soit un 2nd décodeur, soit la Clé TV, soit la TV d' Orange sur TV connectée.

Je suis disponible si vous avez des questions.

Jérôme

Re: Re : accès 2eTV en wifi sur appli orange KO

fredolerouge — Mon, 17 Feb 2025 11:11:54 GMT

re @Melezen @ISAMELEZEN

@Jerome_S

autre possibilité, tu prends une chromecast qui te permet d'accéder à la TV orange via l'appli TV Orange qui est désormais castable, mais aussi à netflix, youtube, mycanal, Disney+

personnellement, j'ai une chromecast, pas besoin d'option supplémentaire, et elle m'appartient, permet plus de choses et n'est pas "prisonnière" de orange