sujet Re: Code 01.06 dans TV par ADSL et Fibre

Code 01.06

ghis16 — Tue, 18 Feb 2025 18:47:19 GMT

Bonjour depuis l installation de la fibre sur la tv code erreur 01.06 orange a changé le décodeur mais maintenant le décodeur se bloque au niveau configuration malgré un appel au 3900 qui ne m a pas depanne avez vous une solution à mon problème

Merci de votre aide

Re: Code 01.06

fredolerouge — Tue, 18 Feb 2025 19:01:38 GMT

salut @ghis16

malheureusement, sur ce type de défaut, il n'y a que le 3900 qui va pouvoir t'aider

à savoir que si c'est une bascule récente à la fibre, tout n'est peut être pas encore actif

Re: Code 01.06

dompierre — Tue, 18 Feb 2025 19:03:25 GMT

Bonsoir @ghis16

Quelle Livebox et quel décodeur ?

Comment sont-ils connectés ? Ethenet, Wifi ?

Le code erreur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-s01-01-a-s01-07_196242-741090

Suivez les instructions et si vous êtes connecté en Wifi, passez en Ethernet, c'est ce qu'il y a plus stable.

Bonne soirée.

Re : Code 01.06

Sarah_C — Wed, 19 Feb 2025 08:46:24 GMT

Bonjour @ghis16 🙂

Si votre défaut est toujours présent, je vous propose de voir cela ensemble.🤝

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah

Re: Re : Code 01.06

ghis16 — Thu, 20 Feb 2025 08:24:08 GMT

Bonjour

Je vous remercie pour votre réponse mon problème a été résolue

Bonne journée

Re: Code 01.06

ghis16 — Thu, 20 Feb 2025 08:24:53 GMT

Bonjour

mon problème a été résolue

Bonne journée

Re: Code 01.06

ghis16 — Thu, 20 Feb 2025 08:25:33 GMT

Bonjour

Je vous remercie pour votre réponse mon problème a été résolue

Bonne journée

Re: Code 01.06

Valentin__B — Thu, 20 Feb 2025 10:33:17 GMT

Bonjour @ghis16,

Je suis ravi d'apprendre que tout refonctionne bien.
N'hésitez surtout pas à revenir nous voir pour toutes autres demandes, on reste à votre disposition sur la communauté 😊 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin