sujet Re : Problème de connexion dans TV par ADSL et Fibre

Problème de connexion serveur code s05-05

Jessie1412 — Sun, 23 Feb 2025 17:52:29 GMT

Bonjour. J' ai reçu mon décodeur, impossible d'avoir la tv d'orange, j' ai suivi les conseils à la lettre, message " la TV d'orange n'est pas accessible"

J' ai essayé plusieurs fois et toujours rien.

Merci

Re: Problème de connexion serveur code s05-05

fredolerouge — Sun, 23 Feb 2025 17:26:23 GMT

salut @Jessie1412

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et c'est à dire "tu as suivi à la lettre" ?

qu'as tu fait exactement ?

et abonnement récent ou passe subite ?

comment le décodeur est il connecté à la box ?

Re : Problème de connexion

Sophie_C — Mon, 24 Feb 2025 13:32:26 GMT

Bonjour @Jessie1412,

Je suis ravie de vous proposer mon aide. Pour cela, et afin de sécuriser l'accès à votre dossier, pourriez-vous en complément des informations communiquées par message privé, me confirmer votre prénom ainsi que votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

Re : Problème de connexion

Sophie_C — Tue, 25 Feb 2025 14:17:18 GMT

Bonjour @Jessie1412,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée.

Sophie