sujet Re: Re : Stockage enregistreur tv dans TV par ADSL et Fibre

Stockage enregistreur tv

Nini126 — Thu, 06 Mar 2025 09:02:31 GMT

Bonjour

J'aimerais augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange.

Une erreur s'affiche T119.

Je ne comprends pas.

Merci beaucoup pour votre aide

Cordialement

Re: Stockage enregistreur tv

jyjo29 — Thu, 06 Mar 2025 09:55:01 GMT

Bonjour @Nini126

Réinitialisez le décodeur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Et si pas d'effet : 3900

Re : Stockage enregistreur tv

Max_C — Thu, 06 Mar 2025 10:52:39 GMT

Bonjour @Nini126,

Suite aux conseils de @jyjo29 avez-vous pu augmenter votre stockage ?
Si non et afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re: Stockage enregistreur tv

Nini126 — Thu, 06 Mar 2025 15:16:21 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse.

J'y ai pensé mais je vais perdre tous mes enregistrements ?

Re: Stockage enregistreur tv

BrandonO — Thu, 06 Mar 2025 15:21:39 GMT

Même pas @Nini126 🙂

Rassurez-vous, cette opération préserve vos enregistrements 💁🏻‍♂️

Brandon

Re: Re : Stockage enregistreur tv

Nini126 — Wed, 12 Mar 2025 10:16:51 GMT

Bonjour,

La reinitialisation n’a pas fonctionné. Quand j'essaie d’augmenter mon espace de stockage j’ai toujours le code erreur T119.

Re: Re : Stockage enregistreur tv

MarcH_ — Wed, 12 Mar 2025 13:08:44 GMT

Bonjour @Nini126,

Je vous remercie de votre retour.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Stockage enregistreur tv

Jerome_S — Wed, 12 Mar 2025 14:24:39 GMT

@Nini126

Je vous remercie pour vos coordonnées. 👍

Je viens de procéder à la réinitialisation en profondeur de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox et attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.

J'attends votre retour 🙂

Jérôme

Re: Re : Stockage enregistreur tv

Nini126 — Wed, 12 Mar 2025 14:56:07 GMT

Reinitialisation et installation effectuées. En revanche aucun changement par rapport au stockage. L'enregistreur est occupé à 96%. Il me propose d'augmenter le stockage mais lorsque je clique sur augmenter, j'ai toujours la même fenêtre avec le code erreur T119...

Re: Re : Stockage enregistreur tv

Jerome_S — Wed, 12 Mar 2025 15:14:56 GMT

@Nini126

Merci pour ce retour.

👉 Je vais solliciter nos experts à ce sujet.

Je reviens vers vous dès qu'ils m'auront répondu. 🙂

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée. 🙂

Jérôme

Re: Re : Stockage enregistreur tv

Jerome_S — Fri, 14 Mar 2025 15:07:16 GMT

Bonjour @Nini126

Je viens d'obtenir un retour des experts.

👉 Ils ont augmenté la capacité de l'enregistreur.

Il est possible que vous ayez besoin de redémarrer électriquement le décodeur pour en bénéficier.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste disponible.

Je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jérôme

Re: Re : Stockage enregistreur tv

Nini126 — Fri, 14 Mar 2025 20:41:46 GMT

Merci bien ! Ça a fonctionné 👍

Mais rassurez-moi, c'est bien ngratuit ?

Cordialement.

Re: Re : Stockage enregistreur tv

-Math- — Sat, 15 Mar 2025 09:25:21 GMT

Bonjour @Nini126,

Soyez sans crainte, si cela avait un coût nous vous en aurions informé 😊

👉 C'était bien gratuit dans votre cas.

N'hésitez pas en cas de besoin, on est là 🤝
Je vous souhaite un bon week-end 🌞
Math