sujet Re: Re : augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange dans TV par ADSL et Fibre

augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange

Gwen561 — Thu, 27 Mar 2025 17:00:58 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas à augmenter la capacité de stockage du décodeur TV orange.

pour passer de 80Go à 160 Go.

erreur technique code service T119.

Merci de vos retours

Re: augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange

Gwen561 — Thu, 27 Mar 2025 17:06:18 GMT

solution déjà approuvé !! comment fait-on ?

Re: augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange

Sophie_C — Thu, 27 Mar 2025 17:18:05 GMT

Bonsoir @Gwen561,

Je vous propose de voir ça ensemble.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

Re : augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange

Julie__S — Fri, 28 Mar 2025 13:56:28 GMT

Bonjour @Gwen561,

Merci pour votre retour par message privé ainsi que l'envoi de vos coordonnées 😊

💡 Pour enregistrer vos programmes, il faut s'abonner à l'Enregistreur TV.

J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une agréable journée.

Julie

Re: Re : augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange

Gwen561 — Fri, 28 Mar 2025 14:42:27 GMT

C'est déjà un service inclus dans l'offre !!!

Merci quand même pour cette "non-information"

Re: Re : augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange

Khalid_A — Fri, 28 Mar 2025 15:10:11 GMT

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges @Gwen561.Je vous confirme que l'option est incluse dans votre offre.

Je viens de faire le nécessaire pour l'extension de la capacité de votre enregistreur.

Vous devriez en profiter dans les prochaines 24 heures.

Je vous souhaite une agréable journée et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Khalid

Re: Re : augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange

Gwen561 — Fri, 28 Mar 2025 16:40:29 GMT

Merci, je vous tiens informer

Re: Re : augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange

Gwen561 — Sat, 29 Mar 2025 08:30:29 GMT

Bonjour,

Merci pour votre intervention, cela fonctionne !

Il y a bien 160Go désormais.

Bon week-end

Re: Re : augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange

Bambou01 — Wed, 21 May 2025 15:45:22 GMT

Bonjour, impossible augmenter stockage enregistreur tv : code service T119. Merci de m'aider

Re: Re : augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange

Morgane_M — Wed, 21 May 2025 15:53:41 GMT

Bonjour @Bambou01,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de mon côté, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re : Code service T119

Morgane_M — Wed, 21 May 2025 16:00:32 GMT

@Bambou01, J’ai bien reçu votre message privé. Je suis là pour vous aider, mais pour cela il me faut vos coordonnées en privé s'il vous plaît :

Morgane🌸

Re : Code service T119

Morgane_M — Wed, 21 May 2025 16:10:05 GMT

@Bambou01, Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en privé.

Je peux augmenter la capacité de stockage de votre enregistreur :

👉Extension enregistrement de 80 à 160 Go : 10€

ou

👉Extension enregistrement de 80 à 240 Go : 20€

Lequel souhaitez-vous ?

Morgane🌸

Re : Code service T119

Morgane_M — Wed, 21 May 2025 16:15:54 GMT

@Bambou01, Je vous remercie de votre retour. 😊
Je viens de valider l'extension d'enregistrement jusqu’à 240Go à 20€.
L'activation devrait se faire aujourd'hui ou bien dès demain.

Vous allez recevoir une confirmation par mail.

J'espère avoir répondu à votre demande et reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane🌸

Re: Re : Code service T119

Bambou01 — Wed, 21 May 2025 16:16:58 GMT

Merci beaucoup et bonne soirée.