sujet Re: Re : Décodeur qui s'allume tout seul dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur qui s'allume tout seul

Champagne012 — Wed, 02 Apr 2025 10:13:51 GMT

Bonjour.

Depuis dimanche je constate lorsque j'éteins mon décodeur que celui ci s'allume tout seul.

Par contre l'écran reste noir et impossible de l'éteindre avec la télécommande. Je suis obligé de l'éteindre via le bouton à l'arrière.

Une fois redémarré je peux l'arrêter avec la télécommande. Mais l'allumage intempestif se reproduit (je n'arrive pas à déterminer au bout de combien de temps) et je dois à nouveau le redémarrer.

J'ai la fibre et un décodeur UHD

Merci pour votre aide.

Re: Décodeur qui s'allume tout seul

jyjo29 — Wed, 02 Apr 2025 10:43:13 GMT

Bonjour @Champagne012

Tentez une réinitialisation : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv-uhd-orange_256264-797917

Et si pas mieux : 3900

Re : Décodeur qui s'allume tout seul

fredo40 — Wed, 02 Apr 2025 13:26:01 GMT

Bonjour @Champagne012,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Décodeur qui s'allume tout seul

Steph_M — Thu, 03 Apr 2025 09:05:58 GMT

Bonjour @Champagne012

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re: Re : Décodeur qui s'allume tout seul

Champagne012 — Mon, 07 Apr 2025 09:18:21 GMT

Bonjour.

Le problème semble s'être résolu de lui même. Je ne constate plus d'allumage intempestif du décodeur.

Re: Re : Décodeur qui s'allume tout seul

Yves_L — Mon, 07 Apr 2025 11:17:17 GMT

Bonjour @Champagne012,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable semaine.

Yves