sujet Re: Application ORANGE TV dans TV par ADSL et Fibre

Application ORANGE TV

titinez8 — Sat, 12 Apr 2025 11:05:08 GMT

Bonjour....J'ai l'application ORANGE TV sur mon mobile......il m'est impossible d'ouvrir l'application ORANGE TV que j'ai téléchargé Sur mon boîtier Android box tv de mon camping car ...dés que l'ouvre j'ai les 3 premières pages ( l'interface ) qui explique le contenu mais rien pour me connecter à mon compte...je ne comprend pas...merci pour votre aide...bon week-end Mary ann

Cordialement

Re: Application ORANGE TV

fredolerouge — Sat, 12 Apr 2025 17:20:39 GMT

salut @titinez8

pour que ça fonctionne, il te faut une offre internet orange incluant la TV (pas juste une offre mobile) et avoir un décodeur TV actif rattaché à cette offre

sinon ça ne fonctionne pas

Re: Application ORANGE TV

titinez8 — Sun, 13 Apr 2025 09:43:39 GMT

Bonjour...je Suis chez SOSH et j'ai ORANGE TV offert sur mon mobile...je 'ai télécharger sur mon boîtier BOX TV PLAYER mais impossible de s'identifier pour se connecter...il y a rien pour le faire...donc ça fonctionne pas par rapport à se que tu me propose ???

Re: Application ORANGE TV

fredolerouge — Sun, 13 Apr 2025 11:18:03 GMT

salut @titinez8

TV sur mobile, ce n'est pas TV sur smart TV

même si les règles sont un peu différentes entre sosh et orange, pour installer et utiliser la TV orange sur ta smart TV, il te faut une offre internet résidentielle avec l'option smart TV, et pas une offre mobile avec TV

je n'ai pas dit autre chose

Re: Application ORANGE TV

titinez8 — Sun, 13 Apr 2025 14:11:48 GMT

Ok merci beaucoup...bon dimanche

Re: Application ORANGE TV

Max_C — Mon, 14 Apr 2025 10:17:26 GMT

Bonjour @titinez8, @fredolerouge

En complément de la réponse apportée par @fredolerouge et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En parallèle pouvez-vous nous préciser la version de votre Android TV et nous joindre une photo de l'application Orange TV ainsi que la version de l'application ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re: Application ORANGE TV

Max_C — Tue, 15 Apr 2025 11:26:56 GMT

Bonjour @titinez8
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

Re: Application ORANGE TV

titinez8 — Wed, 16 Apr 2025 11:11:17 GMT

Bonjour...excusez moi du retard mais vu que j'ai eu quelques réponses j'ai oublier...mais apparemment c'est impossible que cela fonctionne puisque je n'ai l'application ORANGE TV que sur mon mobile....

Merci cordialement

Re: Application ORANGE TV

Anaïs_D — Wed, 16 Apr 2025 11:15:56 GMT

Bonjour @titinez8,

Merci pour votre retour, j'en suis ravie
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.

Anaïs

Re : Box player

Anaïs_D — Wed, 16 Apr 2025 17:33:01 GMT

Bonjour @titinez8,

Pour bénéficier de la TV d'Orange sur votre TV connectée, vous devez activer l'option spécifique : La TV d’Orange sur votre TV Connectée Samsung - Sosh
Elle n'est actuellement pas active sur votre dossier.
Je reste à votre disposition.

Anaïs

Re : Box player

Anaïs_D — Fri, 18 Apr 2025 06:31:47 GMT

Bonjour @titinez8,

Je n'ai pas eu de retour suite à mon message d'hier.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bone journée à vous.

Anaïs

Re: Application ORANGE TV

titinez8 — Fri, 18 Apr 2025 11:14:53 GMT

Bonjour...je vous ai répondu et tout envoyé sur le MESSAGE EN PRIVÉ...

Merci

Re: Application ORANGE TV

Max_C — Fri, 18 Apr 2025 12:12:37 GMT

@titinez8

Je vous remercie pour votre retour.

Qu'avez-vous lorsque vous cliquez sur "Passer" ?

Dans le store d'application, avez-vous Orange TV ?

Je vous remercie par avance de votre retour.
Max

Re: Application ORANGE TV

titinez8 — Sat, 19 Apr 2025 13:49:41 GMT

Bonjour...oui j'ai ORANGE TV installé..quand je clique sur PASSER les 2 autres pages s'affichent...au total 3 pages et à la dernière sur PASSER la page reste fixe indéfiniment....merci cordialement

Re: Application ORANGE TV

Max_C — Wed, 23 Apr 2025 12:00:23 GMT

Bonjour @titinez8

Je vous remercie pour ces précisions.

J'ai transmis à notre service dédié.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Max

Re: Application ORANGE TV

Max_C — Sat, 03 May 2025 07:14:57 GMT

Bonjour @titinez8

Nous avons eu le retour.
Il y a deux applications qui permettent la Télévision d'Orange.

La première est Tv d'Orange.
Elle permet de regarder la Tv incluse dans votre offre mobile. Son utilisation est limitée aux tablettes et smartphones compatibles.

La deuxième est Orange TV utilisable sur Android TV 9 pour les Android TV et tvOS 15 pour les Apple TV
Cette deuxième application nécessite une offre internet Orange fibre ou ADSL.

Dans votre situation, l'utilisation de la Tv sur votre Android Tv ne semble pas possible.

J'espère avoir pu répondre à vos attentes et reste disponible pour toutes autres questions.

Max