sujet Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Tine4407 — Tue, 06 May 2025 10:03:02 GMT

Bonjour

J'ai vu que comme moi beaucoup de personnes avaient des problèmes avec leur télécommande décodeur TV.

Changement de piles très souvent et parfois donc bloqué.

J'ai vu que Orange faisait le nécessaire par envoi d'un lien pour message privé.

Donc j'espère que cette procédure marche toujours.

Dans l'attente

Merci

Re: Télécommande

johann — Tue, 06 May 2025 11:22:38 GMT

Salut @Tine4407

Si le changement de la commande est urgent , voir au 3900 où éventuellement par

tchat via le chatbot disponible dans ton espace client, une fois celui-ci ouvert tape

discuter avec un conseiller et valide .

Re: Télécommande

jyjo29 — Tue, 06 May 2025 12:04:53 GMT

Bonjour @Tine4407

Pour attendre : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-la-fonction-telecommande_184567-140875

Elle est aussi dans l'appli Orange TV

Re : Télécommande

Séverine_M — Tue, 06 May 2025 14:30:39 GMT

Bonjour @Tine4407,

Je peux vous apporter mon aide si vous le souhaitez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos noms, prénom, adresse postale complète ainsi que votre numéro de ligne fixe via le bouton ci-dessous :

N'hésitez pas à me communiquer les renseignements demandés.

Séverine.