sujet Re : Décodeur ne fonctionne plus dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur ne fonctionne plus

Nico2261 — Fri, 09 May 2025 17:05:33 GMT

Bonjour nous avons installé la fibre à notre domicile depuis 10 jours et depuis 3 jours le décodeur TV ne s'allume plus. Nous avons débranché tout, vérifié tous les branchements (box et décodeur) mais rien n'y fait. Le système nous indique HDM 1 non détecté. Nous avons tenté de déplacé sur l'HDM2 idem. Mes parents ont reçu leur box qui va être installé dans quelques jours

Nous avons fait une tentative avec leur décodeur et tout fonctionne normalement. Que devons nous faire avec notre décodeur ? Merci par avance pour votre retour. Cordialement

Re : Décodeur ne fonctionne plus

Kévin_L — Fri, 09 May 2025 17:18:41 GMT

Bonsoir @Nico2261,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

Re : Décodeur ne fonctionne plus

Kévin_L — Mon, 12 May 2025 06:42:01 GMT

Bonjour @Nico2261,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à mon dernier message.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin