sujet Re: Re : Qualité TV son et image sur France 2 dans TV par ADSL et Fibre

Qualité TV son et image sur France 2

philchas — Thu, 15 May 2025 07:11:27 GMT

Actuellement le soir l'image est saccadée et le son n'est pas synchrone avec l'image sur France 2 y aurait il un problème par rapport à UHD Merci pour vos retour

Re: Qualité TV son et image sur France 2

johann — Thu, 15 May 2025 09:37:24 GMT

Salut ! @philchas

Perso j'ai aucun souci de ce genre ,

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/France-2-arrive-en-UHD-HDR-profitez-d-une-qualit%C3%A9-d-image/m-p/3288837

Re : Qualité TV son et image sur France 2

Vanessa_M — Thu, 15 May 2025 11:52:30 GMT

Bonjour @philchas,

Merci pour votre retour ! Afin d’y voir plus clair, avez-vous eu l’occasion de consulter l’article partagé par @johann ? Il contient plusieurs pistes utiles pour améliorer la qualité de l’image et du son sur France 2 UHD.

Si après vérification tout semble bien paramétré de votre côté et que les problèmes persistent, je vous invite à me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

À bientôt !
VaNess

Re : Qualité TV son et image sur France 2

FranckV_ — Fri, 16 May 2025 14:04:31 GMT

Bonjour @philchas,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Re : Qualité TV son et image sur France 2

Loane_B — Sat, 17 May 2025 11:33:19 GMT

Bonjour @Emmanuel71,

Avez-vous examiné cet article ? 👉🏻 🎉 France 2 arrive en UHD/HDR, profitez d’une qual... - Communauté Orange

Je suis sûr que les informations et conseils présents pourront améliorer la situation rencontrée. 🫱🏻‍🫲🏻

Et si hélas vos difficultés persistent, n'hésitez pas on reste à votre écoute.

Bon après-midi.☀️

Loane

Re: Re : Qualité TV son et image sur France 2

Emmanuel71 — Sat, 17 May 2025 18:12:39 GMT

Merci de vos infos, j'ai réinitialisé la box tv et rien n'y change même sur la 109. Ma télé est UHD et n'accepte pas le HDR. Donc à part changer de télévision je ne vois pas de solution.

Re: Re : Qualité TV son et image sur France 2

philchas — Sun, 18 May 2025 04:27:35 GMT

Tout est redevenu normale. Cependant il arrive que l'image se fige lors du JT

Re: Re : Qualité TV son et image sur France 2

Nadia_Y — Mon, 19 May 2025 08:38:13 GMT

Bonjour @Emmanuel71,

Merci pour votre retour.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, pouvez-vous vérifier si cela est bien activé sur votre décodeur et nous envoyer une capture d'écran.

Nadia

Re: Re : Qualité TV son et image sur France 2

zoe64 — Mon, 19 May 2025 08:52:33 GMT

Bonjour @philchas,

Merci pour votre retour, je vous propose de prendre connaissance de notre sujet et de nous tenir au courant si vous constatez des difficultés.

Bonne fin de journée.

Zoé

Re: Re : Qualité TV son et image sur France 2

Nadia_Y — Tue, 20 May 2025 10:25:49 GMT

Bonjour @Emmanuel71,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

SI vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia

Re: Re : Qualité TV son et image sur France 2

Emmanuel71 — Tue, 20 May 2025 11:11:55 GMT

Mon problème est toujours persistant malheureusement.

Re: Re : Qualité TV son et image sur France 2

MichelM_ — Tue, 20 May 2025 11:16:56 GMT

Bonjour @Emmanuel71,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Problème France 2 Tv

MichelM_ — Tue, 20 May 2025 11:25:27 GMT

@Emmanuel71,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊

Le dysfonctionnement TV se produit sur vos 2 décodeurs ?

Michel

Re: Re : Problème France 2 Tv

Emmanuel71 — Tue, 20 May 2025 18:46:02 GMT

Légendes config HDR dans les angles de cette photo

Déformation image

Je n'ai ce soucis que sur la télé la plus vieille et le décodeur le plus ancien des deux. Aucun soucis avec la télé récente et le décodeur le plus récent.

Re: Re : Problème France 2 Tv

Séverine_M — Wed, 21 May 2025 08:23:41 GMT

Bonjour @Emmanuel71,

Pourriez-vous tenter d'échanger vos deux décodeurs afin de vérifier que ce ne soit pas un dysfonctionnement du décodeur.

J'attends votre retour.

Séverine.

Re: Re : Problème France 2 Tv

Séverine_M — Thu, 22 May 2025 08:41:51 GMT

Bonjour @Emmanuel71,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle soirée.

Séverine.

Re: Re : Problème France 2 Tv

Emmanuel71 — Thu, 22 May 2025 09:12:25 GMT

Je suis toujours en galère avec France 2.

Re: Re : Problème France 2 Tv

Séverine_M — Thu, 22 May 2025 09:18:29 GMT

Ok, avez-vous échangé vos deux décodeurs comme je vous l'avais conseillé ?

Séverine.

Re: Re : Problème France 2 Tv

philchas — Thu, 22 May 2025 09:28:31 GMT

Tout est revenu normal merci pour vos infos

Re: Re : Problème France 2 Tv

zoe64 — Thu, 22 May 2025 09:51:43 GMT

Bonjour @philchas,

Super ! Merci pour le retour.

On reste disponible et on vous souhaite une bonne fin de journée.

Zoé