sujet Re : Problème image dans TV par ADSL et Fibre

Problème image

ZHIVA19092017 — Thu, 29 May 2025 17:04:57 GMT

Depuis 3 semaine à chaque fois que j allumé ma.tele au bout de quelque minute mon écran devient noir je dois éteindre et rallumer lendecodeur est cela pendant x temps poir pouvoir avoir la télé. Après avoir fait appel à un technicien poir savoir si mon téléviseur avait u..problème rien a signaler j ai changer mon câble hdmi par prudence mais le.probleme persiste

Re: Problème image

jyjo29 — Thu, 29 May 2025 17:33:16 GMT

Pas de bonjour non plus @ZHIVA19092017

Avez vous réinitialisé le décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Si pas mieux : 3900

Re : Problème image

Nadia_Y — Fri, 30 May 2025 07:24:18 GMT

Bonjour @ZHIVA19092017,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Problème image

BrandonO — Sat, 31 May 2025 10:12:34 GMT

🫡 @ZHIVA19092017,

En complément du conseil de @jyjo29 ☝🏼, et du message de @Nadia_Y on est là !

Brandon

Re : Problème image

Cecile_M — Fri, 04 Jul 2025 10:46:12 GMT

Bonjour @ZHIVA19092017,

Nous n'avons pas reçu de retour à nos derniers messages.
Aussi, nous espérons que vos difficultés sont à présent résolues.

Comme recommandé, avec beaucoup de justesse, par notre Top Membre @jyjo29, que je remercie, dans ce type de situation et en première intention, après le (re)vérifications de base (connectiques, source de votre téléviseur) une réinitialisation de votre décodeur est souvent La bonne solution.

Bien entendu, et si suite à ces manipulations, vos difficultés perdurent, n'hésitez pas à nous le signifier, ici même.
Notre équipe sera toujours ravie de vous accompagner.

Très belle journée.

Cécile