sujet Re: Code STW501 dans TV par ADSL et Fibre

Code STW501

Ssv — Mon, 09 Jun 2025 08:00:27 GMT

Bonjour,

J'ai ce code sur ma TV principale connectée en wifi avec accès à l'application orange tv.

Pas de problème de connexion et pas de soucis avec d'autres applications (TF1+, Netflix etc...) il n'y a que l'appli tv d'orange qui beug.

Merci pour votre aide

Re: Code STW501

fredolerouge — Mon, 09 Jun 2025 08:49:48 GMT

salut @Ssv

si tu es chez orange, tu as bien un décodeur TV actif ? et tu as bien activé l'option smart TV ?

Re: Code STW501

Ssv — Mon, 09 Jun 2025 09:20:07 GMT

Oui...!

Re: Code STW501

fredolerouge — Mon, 09 Jun 2025 12:01:18 GMT

re @Ssv

oui à quoi ?

aux deux questions ?

le cas échéant, tu t'es bien authentifié avec l'adresse mail principale du compte dont dépend le décodeur ?

Re: Code STW501

Ssv — Mon, 09 Jun 2025 12:05:39 GMT

Oui aux 2 questions et oui a la dernière également

Re: Code STW501

fredolerouge — Mon, 09 Jun 2025 12:13:53 GMT

re @Ssv

alors direction le 3900

Re: Code STW501

Yves_L — Tue, 10 Jun 2025 07:31:06 GMT

Bonjour @Ssv,
Avez-vous contacté mes collègues au 3900 ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Code STW501

Sophie_C — Wed, 11 Jun 2025 09:34:06 GMT

Bonjour @Ssv,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie