sujet Re: Re : pochettes mp3 dans TV par ADSL et Fibre

pochettes mp3

basilic — Thu, 26 Jun 2025 17:17:17 GMT

Bonjour.

livebox 5 décodeur tv UHD

ma clé USB formatée en fat ou ntfs( j'ai testé les deux) ,connectée sur le coté gauche du décodeur,est bien lue par l'application,média center, du décodeur.

je peux écouter les musiques en continu, mais par contre, aucune pochette n'apparait.

pourtant les tags sont bien configurés, et les pochettes sont en jpeg, et cette clé fonctionne parfaitement sur plein d'autres supports,pc, auto-radio, tablettes,ect.

QUESTION: pourquoi les pochettes n'apparaissent pas sur ce système décodeur orange?

MERCI.

Re : pochettes mp3

Kévin_L — Fri, 27 Jun 2025 07:21:49 GMT

Bonjour @basilic,

👉 Est-ce que cet affichage a déjà fonctionné avec cette clé USB ?

Si oui, depuis quand les pochettes ne s'affichent plus ?

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : pochettes mp3

basilic — Fri, 27 Jun 2025 08:07:56 GMT

Bonjour kévin_L

c'est la première fois que j'utilise ce système pour lire mes mp3, par contre comme mentionné dans le premier post cette clé fonctionne parfaitement partout,sauf avec le système orange.

je recherche donc une personne qui peut m'indiquer si ce système lit les pochettes avec une clé usb insérée dans le décodeur.

il est fort possible que cette appli "média center" ne prenne pas en compte cette opération.

merci de me communiquer vos essais.

Re: Re : pochettes mp3

Kévin_L — Fri, 27 Jun 2025 08:34:36 GMT

@basilic,

👉 Pouvez-vous me faire parvenir une photo de votre écran lorsque vous écoutez une musique ainsi que vos coordonnées en message privé ?

J'attends votre retour.

Kévin

Re: Re : pochettes mp3

basilic — Fri, 27 Jun 2025 09:21:23 GMT

ecran tv avec lecture mp3 pas d'affichage pochette

ecran pc avec lecture mp3 même fichier affichage pochette

pour le moment, mes coordonnées n'apporterons rien a ce non affichage.

Re: Re : pochettes mp3

Kévin_L — Fri, 27 Jun 2025 11:39:40 GMT

@basilic,

Je vous remercie.

Afin d'investiguer sur la situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour.

Kévin

Re: Re : pochettes mp3

basilic — Fri, 27 Jun 2025 12:40:35 GMT

Kevin, merci pour vos interventions, mais il n'y a rien a investiguer, il y a juste a me dire si ce média center est capable d'afficher les pochettes mp3, ou pas.

pour cela il faut que quelqu'un ait déja essayé, et si résultat positif, m'expliquer la configuration des tags de la clé.

Re: Re : pochettes mp3

Anaïs_D — Fri, 27 Jun 2025 12:49:22 GMT

@basilic,

Nous avons besoin de vos coordonnées afin de solliciter nos équipes dédiées.
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous.

Anaïs

Re: Re : pochettes mp3

Steph_M — Sat, 28 Jun 2025 15:09:06 GMT

Bonjour @basilic

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite un bon weekend.

Mely

Re: Re : pochettes mp3

basilic — Sat, 28 Jun 2025 15:28:32 GMT

Bonjour.

je ne comprend pas pourquoi,il me faudrait fournir mes coordonnées,pour une simple question,a savoir:

le mediacenter du décodeur peut 'il lire les pochettes des mp3 ?

si dans votre communauté,aucun webconseiller ne peut y répondre, j'émet certains doutes.

en tout cas merci pour le dérangement. et bon weekend également.

Re: Re : pochettes mp3

Steph_M — Sat, 28 Jun 2025 15:48:06 GMT

@basilic, c'est pour cela que nous devons solliciter notre service expertise et cela ne peut se faire que depuis un dossier client.
D'où la nécessité de vos coordonnées 😔
Mely

Re: Re : pochettes mp3

basilic — Sat, 28 Jun 2025 16:04:46 GMT

ha oui,un service expertise, parce qu'ici, il n'y a personne pour brancher une clé avec des mp3 et voir si cela fonctionne

Re: Re : pochettes mp3

Steph_M — Sat, 28 Jun 2025 16:10:43 GMT

@basilic, que ce soit sur site ou en télétravail, nous ne sommes pas équipés pour réaliser tous ces tests.
Nos équipes expertises oui 🤷‍♀️
Si vous changez d'avis, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite un excellent weekend.
Mely