sujet Re: Problème coupure de son dans TV par ADSL et Fibre

Problème coupure de son

Annisette1953 — Sun, 29 Jun 2025 21:22:56 GMT

Depuis la fibre le son de ma télé coupe toute les 5 a 10mn

Je l arrête 5mn et ca refonctionne ca devient pénible j'ai changé le décodeur toujours pareil qu es ce qui fait ca ?

Re: Problème coupure de son

fredolerouge — Mon, 30 Jun 2025 04:53:31 GMT

pas bonjour non plus @Annisette1953

jamais constaté de mon côté quel que soit le décodeur

vu que le problème persiste avec un décodeur neuf, tu peux exclure un souci de décodeur

tu as changé le câble HDMI ?

vérifié que côté TV et côté décodeur il était bien enfoncé à fond ?

essayé sur une autre entrée HDMI ?

son sur la TV ou un home cinéma ou une barre de son ?

pour finir, quel âge la TV ?

Re : Problème coupure de son

Steph_M — Tue, 01 Jul 2025 12:38:49 GMT

Bonjour @Annisette1953,

Avez-vous trouvé la solution suite aux conseils de @fredolerouge ?

Si non, et pour que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re : Problème coupure de son

Steph_M — Wed, 02 Jul 2025 12:42:15 GMT

Bonjour @Annisette1953

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely