sujet Re: Décodeurs Orange non détectés dans TV par ADSL et Fibre

Re: Décodeurs Orange non détectés

domsdf — Sat, 28 Jun 2025 15:26:35 GMT

Bonjour.

Mon décodeur n'est pas détecté sur mon mobile

Est ce qu'un " sous compte" de Livebox est considéré sur le même réseau que le décodeur ?

Merci

Décodeur non détecté

domsdf — Mon, 23 Jun 2025 17:03:05 GMT

Sur mon tél Android ET sur mon iPad le décodeur n'est pas détecté .

Que faire ?

Re: Décodeur non détecté

jyjo29 — Mon, 23 Jun 2025 18:10:59 GMT

Pas de bonjour non plus @domsdf

Où cherchez vous à le détecté ?

Re: Décodeurs Orange non détectés

fredolerouge — Sun, 29 Jun 2025 06:54:08 GMT

salut @domsdf

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et ce n'est pas une question de réseau, mais de compte en lui même, tu dois utiliser l'adresse mail principale du compte internet auquel le décodeur est rattaché ou avoir bénéficié d'un partage de TV par le compte principal

Re: Décodeurs Orange non détectés

domfran — Sun, 29 Jun 2025 08:17:34 GMT

Bonjour

Merci pour cette réponse

Je l'ai fait mais ça ne fonctionne pas j'ai tout de même l'accès TV mais plus d'accès au serviceVOD

Re: Décodeurs Orange non détectés

fredolerouge — Sun, 29 Jun 2025 11:00:39 GMT

re @domfran

qu'a tu fait exactement ?

tu es bien authentifié avec une bonne adresse mail ?

wifi ou réseau mobile ?

Re: Décodeurs Orange non détectés

fredo40 — Mon, 30 Jun 2025 09:13:58 GMT

Bonjour @domsdf

Pouvez-vous nous préciser exactement votre problème. Qu'entendez-vous par "mon décodeur n'est pas détecté sur mon mobile"

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée;

Frédéric

Re: Décodeurs Orange non détectés

Cecile_M — Tue, 01 Jul 2025 11:02:02 GMT

Bonjour @domfran,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?
Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Notre équipe et la Communauté Orange, serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Belle journée.

Cécile

Re: Décodeurs Orange non détectés

fredo40 — Tue, 01 Jul 2025 11:27:20 GMT

Bonjour @domsdf

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Décodeurs Orange non détectés

domfran — Tue, 01 Jul 2025 21:18:16 GMT

Bonjour.

Lorsque je cherche une location en VOD j'ai toujours le message décodeur non détecté.

Bien que les servit orange Tv fonctionnent correctement.

J'ai changé l'adresse orange comme indiqué

Re: Décodeurs Orange non détectés

Yves_L — Wed, 02 Jul 2025 10:20:42 GMT

Bonjour @domfran,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail avec laquelle vous vous identifiez), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Décodeurs Orange non détectés

Yves_L — Fri, 04 Jul 2025 11:11:14 GMT

Bonjour @domfran,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves