sujet Re: Smart TV Samsung - France 2 dans TV par ADSL et Fibre

Smart TV Samsung - France 2

shw41z — Wed, 02 Jul 2025 06:48:35 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours il est impossible de regarder France 2 via l'application Orange pour smart TV Samsung, le son se décale en permanence ou se répète carrément comme si on revenait en arrière. C'est insupportable, que se passe-t-il ?

J'ai réinitialisé et réinstallé l'application Orange TV, désactivé ma barre de son, ça ne change rien.

Et comme il n'y a absolument aucun paramètre dans cette application, impossible de forcer quoi que ce soit comme sur le décodeur comme suggéré sur d'autres posts.

Merci

Re: Smart TV Samsung - France 2

jyjo29 — Wed, 02 Jul 2025 07:16:55 GMT

Bonjour @shw41z

Si vous avez un décodeur réinitialisez le : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Mettez France 2 en HD+

En tant sur la chaine → OK télécommande →Roue crantée → Choisir la source et OK

Re: Smart TV Samsung - France 2

shw41z — Wed, 02 Jul 2025 09:08:12 GMT

Bonjour,

Merci, mais j'ai bien précisé qu'il s'agit de l'application pour Smart TV et pas du décodeur

Re: Smart TV Samsung - France 2

jyjo29 — Wed, 02 Jul 2025 10:04:02 GMT

@shw41z

Je n'ai pas mentionné le décodeur.

Re: Smart TV Samsung - France 2

shw41z — Wed, 02 Jul 2025 10:23:48 GMT

Pourtant c'est bien ce que vous avez répondu.

Re: Smart TV Samsung - France 2

jyjo29 — Wed, 02 Jul 2025 11:01:59 GMT

@shw41z

Il y a un " si "

Avez vous fait l'autre manip ?

Re: Smart TV Samsung - France 2

shw41z — Wed, 02 Jul 2025 13:11:12 GMT

Comme je l'ai dit, il n'y a pas cette option sur l'appli Smart TV.

Re: Smart TV Samsung - France 2

FranckV_ — Fri, 04 Jul 2025 08:21:38 GMT

Bonjour @shw41z,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Smart TV Samsung - France 2

Sophie_C — Sat, 05 Jul 2025 10:34:36 GMT

Bonjour @shw41z,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Passez un bon week-end.

Sophie