sujet Re: Re : Enregistrement dans TV par ADSL et Fibre

Enregistrement

norbinou — Sat, 28 Jun 2025 17:20:34 GMT

Bonjour. Depuis plusieurs jours, impossible de programmer un enregistrement tv... Que faire ?

Re: Enregistrement

jyjo29 — Sat, 28 Jun 2025 18:04:10 GMT

Bonjour @norbinou

Des détails !!!!!!!!!!

Comment faites vous ?

Avec quel matériels ?

Pour Orange c'est :https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

Re : Enregistrement

zoe64 — Mon, 30 Jun 2025 09:17:01 GMT

Bonjour @norbinou,

Avez-vous toujours des difficultés d'enregistrement ?

N'hésitez pas à revenir vers la communauté en nous donnant plus de détails (merci @jyjo29), on sera là pour vous aider.

Bonne fin de journée.

Zoé

Re: Re : Enregistrement

norbinou — Mon, 30 Jun 2025 15:28:23 GMT

Bonjour.Depuis une semaine ce message apparaît : « les fonctions d’enregistrement à distance sont momentanément indisponibles. Veuillez réessayer ultérieurement.(code A13).

Ceci depuis l’application Orange TV sur mon Samsung S 20.

Re: Re : Enregistrement

zoe64 — Mon, 30 Jun 2025 16:09:45 GMT

@norbinou,

Celà a déjà fonctionné ?

L'application TV d'orange est-elle à jour ?
Si c'est le cas, pouvez-vous la désinstaller puis la réinstaller ?

Enfin, avez-vous procédé à des modifications sur votre offre Internet récemment ?

J'attends votre retour et vous souhaite une belle fin de journée.

Zoé

Re: Re : Enregistrement

norbinou — Mon, 30 Jun 2025 22:45:38 GMT

Bonjour. Cela fonctionnait très bien jusqu’à présent. L’application est à jour. Je vais essayer la procédure.

Re: Re : Enregistrement

Valentin__B — Wed, 02 Jul 2025 10:06:14 GMT

Bonjour @norbinou,

Suite à la manipulation proposée par ma collègue avant-hier, est-ce que le service d'enregistrement refonctionne ? 🙂

Si tel n'est pas le cas, et pour vous accompagner au mieux, on aura besoin d'accéder à votre dossier 🫱🏻‍🫲🏻 .
👉🏻 Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Enregistrement

norbinou — Wed, 02 Jul 2025 13:29:39 GMT

Bonjour. Oui j’ai réinstallé l’application comme indiqué et ça fonctionne. Merci. Cordialement

Re: Re : Enregistrement

Max_C — Wed, 02 Jul 2025 13:33:55 GMT

Bonjour @norbinou

Excellente nouvelle !

Nous restons disponibles.

Je vous souhaite une bonne journée.
Max