sujet Re: France 2 uhd qualité d'image dans TV par ADSL et Fibre

France 2 uhd qualité d'image

Cathielg — Fri, 30 May 2025 11:42:08 GMT

Depuis le passage en uhd de France 2, la qualité de l'image s'est dégradée. D'autres personnes ont-elles le même problème ?

Merci pour vos réponses.

Re: France 2 uhd qualité d'image

jyjo29 — Fri, 30 May 2025 11:52:19 GMT

Bonjour @Cathielg

Mettez France 2 en HD+

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/image/tv-d-orange-regler-la-source-d-image-des-chaines-tv_52257-53153

Re : France 2 uhd qualité d'image

Valentin__B — Fri, 30 May 2025 12:11:54 GMT

Bonjour @Cathielg,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour votre TV 🫱🏻‍🫲🏻 .

Visionnez-vous la TV depuis le décodeur TV Orange ou un autre équipement/une application ?

Vous constatez une dégradation de l'image sur une source en particulier ?

📝 En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : France 2 uhd qualité d'image

Cathielg — Fri, 30 May 2025 13:04:59 GMT

Je visionne via le décodeur orange.

Je tente la proposition de jyjo29 de passer de uhd en hd+

Re: Re : France 2 uhd qualité d'image

Valentin__B — Fri, 30 May 2025 13:08:38 GMT

Je vous remercie du retour @Cathielg,

N'hésitez pas également à nous transmettre vos coordonnées par message privé pour qu'on vérifie de notre côté votre ligne 😊 .

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: France 2 uhd qualité d'image

Cathielg — Wed, 04 Jun 2025 14:17:36 GMT

Merci encore à jyjo29 pour cette astuce, cela fonctionne, l'image ne "pixelise" plus.

Re: France 2 uhd qualité d'image

Michel4553 — Thu, 12 Jun 2025 17:30:03 GMT

Pareil, uniquement sur France 2 et depuis que j'ai un nouveau téléviseur uhd....Décodeur orange changé, nouvelle livebox7 et le problème persiste....Orange ne sait pas...

Re: France 2 uhd qualité d'image

jyjo29 — Thu, 12 Jun 2025 17:59:47 GMT

Pas de bonjour non plus @Michel4553

Avant de poster avez vous lu les réponses données ??????

↓ ↓ ↓ ↓

Mettez France 2 en HD+

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

Re: France 2 uhd qualité d'image

Grigou2 — Sun, 06 Jul 2025 14:53:30 GMT

Bonjour,

Je suis aussi étonné par cette réponse que par le fait qu'elle soit acceptée comme solution satisfaisante. Disons que c'est effectivement une solution pour stopper les pertes de paquets...

On peut aussi passer en SD tant qu'on en est à dégrader la définition.......

Je subis la même chose que @Cathielg depuis que j'ai acquis ma TV UHD (Samsung). Pour moi passer en HD+ n'est pas une solution, car elle fait perdre le HDR (et aussi l'UHD mais c'est moins grave pour moi qui n'ai qu'un écran 55", donc je ne vois guère voire pas de différence en définition).

Mon décodeur est relié en WiFi à la LB, certes. Mais ils sont à 5 mètres, sans obstacle.

Et quand je veux voir un flux UHD-HDR de F2, j'ai une bien meilleure solution : je lance l'appli Canal+ sur la TV. Et là, c'est magique : le flux entre la Livebox et la TV est parfait, plus de pertes de paquets.

Le décodeur et la TV sont pourtant au même endroit, à même distance que la box, et la TV est en WiFi elle aussi.

Conclusion : les pertes de paquets sont liées au matériel Orange (décodeur ? LB ? Organe du Réseau qui n'aime pas le multicast ?).

Moi j'aime bien le multicast, c'est moins consommateur de ressources réseau, Orange devrait donc l'aimer aussi. Mais pour le HDR, je suis désolé d'être obligé de basculer sur de l'unicast...

Si vous avez une VRAIE solution, je suis bien sûr preneur. Merci.

Re: France 2 uhd qualité d'image

zoe64 — Tue, 08 Jul 2025 07:56:37 GMT

Bonjour @Grigou2,

Si vous le souhaitez, on est là !

N'hésitez pas à nous communiquer plus d'informations ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Re: France 2 uhd qualité d'image

jyjo29 — Tue, 08 Jul 2025 08:06:16 GMT

@Grigou2

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/image/decodeur-tv-6-ou-tv-uhd-vos-questions-sur-le-hdr_313817-849202

Re: France 2 uhd qualité d'image

Grigou2 — Tue, 08 Jul 2025 22:08:49 GMT

@zoe64 Volontiers ! Je pense en effet qu'il faut qu'on avance ensemble

Mais je pars en vacances pour une bonne partie de juillet-août, et donc promis (c'est mon intérêt), rdv à la rentrée.

Re: France 2 uhd qualité d'image

Grigou2 — Wed, 16 Jul 2025 15:21:36 GMT

@jyjo29 Merci, mais ça c'est fait depuis longtemps, sinon je ne pourrais pas avoir un flux UHD HDR avec mon décodeur. Il se pixelise de temps en temps, voilà tout.

Ceci dit, la différence entre la réception du décodeur et celle de C+ directement sur l'appli TV, c'est que j'ai l'ampli HC entre décodeur et TV......

On verra en septembre.

Re: France 2 uhd qualité d'image

zoe64 — Wed, 09 Jul 2025 07:56:38 GMT

Bonjour @Grigou2,

Merci du retour.

Rendez-vous à la rentrée et belles vacances à vous.

Zoé

Re: France 2 uhd qualité d'image

loulou1 — Wed, 16 Jul 2025 13:18:38 GMT

Oui effectivement, l'image HD+ sur France 2 est meilleure qu'en UHD; les images TF1 UHD, M6 UHD et canal + UHD sont, elles, impeccables !!!

Les services sont incapables de donner une raison....

Re: France 2 uhd qualité d'image

Blanquet94 — Thu, 17 Jul 2025 21:06:14 GMT

Bonjour @loulou1

Visiblement tu as un problème de gestion du HDR sur ta TV.

Commence par redémarrer ta TV puis ton decodeur.

Si le problème persiste consulte la FAQ sur le HDR:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/image/decodeur-tv-6-ou-tv-uhd-vos-questions-sur-le-hdr_313817-849202

Re: France 2 uhd qualité d'image

roncea — Thu, 07 Aug 2025 18:02:18 GMT

Bonjour,

Je confirme que la qualité de l'image en UHD sur France 2 est mauvaise (couleurs nettement saturées), ce qui n'est pas le cas des autres chaines en UHD (mon téléviseur Samsung n'est visiblement pas en cause de ce fait). Le repassage en HD+ est une solution.
AR

Re: France 2 uhd qualité d'image

Michel4553 — Thu, 07 Aug 2025 18:24:01 GMT

Merci de votre réponse,

Au moins je n' affabule pas...Il n'est pas normal de passer en HD+. A quoi sert d'avoir box UHD, décodeur tv UHD, TV UHD. Pour se rétrograder la qualité d'images car Orange ou France.tv sont incapables de remédier au problème.

Re: France 2 uhd qualité d'image

Grigou2 — Sun, 21 Sep 2025 17:13:41 GMT

@zoe64 Et bien voilà, nous sommes en septembre ...

J'en étais resté au fait que le décodeur Orange passe en transit par mon ampli HC, et qu'avant de poursuivre les investigations avec vous il me déjà fallait investiguer sur ce "détail", qui n'en est pas vraiment un !

J'ai donc branché l'HDMI sortant du décodeur directement sur l'entrée TV : pas constaté de pertes de paquets pendant une dizaine de minutes (je n'ai pas attendu plus longtemps, vu qu'en 10 mn je vois des pertes avec le branchement d'origine). Donc c'est bien le passage dans l'ampli qui sème le souk (pour rester poli).

A ce stade le décodeur n'est plus en cause ! Je retire mon accusation, il supporte bien l'UHD HDR de F2 !

Pour info, j'ai ensuite permuté le câble HDMI qui relie l'ampli à la TV avec un que je soupçonne être meilleur : pas d'amélioration.

Pour finir j'ai passé en revue quelques paramètres de l'ampli (Yamaha V6A) : toutes ses entrées HDMI sont réglées sur "4K mode1". J'ai passé celle qui vient du décodeur en "8K", sait-on jamais ... Et là, après 10 mn de test, toujours pas de perte de paquets ... Je pense donc que j'ai trouvé, mais ça restera à confirmer sur un visionnage long. Si c'est ça, c'est plutôt pointu comme "bug" !

Edition du 12/09 : toujours des pertes de paquets mais moins fréquentes et moins perturbantes pour l'image et le son qu'avant. Cette fois je vais essayer de changer aussi le câble qui relie le décodeur à l'ampli.

Edition du 13/09 (ça cogite ...) : d'ailleurs je me pose une question : le câble livré avec le décodeur semble seulement "High speed", c'est du moins ce qui est écrit dessus. C'est suffisant pour l'UHD jusqu'à 30 images/s, mais quid de l'UHD HDR 50 i/S paramétré dans le décodeur ? Orange nous fournit-il un câble apte à profiter des performances du décodeur ?

Merci pour la proposition d'aide. Et maintenant, il faudrait vous attaquer un problème de qualité visuelle moins bonne en UHD HDR qu'en HD+ ! Peut-être qu'Orange n'est pas responsable, peut-être que c'est la faute de FranceTV ? Mais les clients aimeraient bien savoir

J'imagine que la majorité des émissions n'est pas produite par des caméras HDR, et il est possible que la transformation d'un signal non HDR en signal HDR soit très médiocre...

Re: France 2 uhd qualité d'image

Grigou2 — Sun, 21 Sep 2025 17:46:30 GMT

J'ai réussi à recevoir F2 UHD HDR sans pertes épisodiques de qualité !

Résumé des épisodes précédents :

- décodeur TV UHD en Wifi, TV Samsung en Wifi. Tous deux sont au même endroid et à vue de la Livebox 5, à 4 mètres environ

- avec les applis TV C+ et Netflix, les flux UHD HDR sont toujours impeccables (mais celui de F2 n'existe pas sur ces applis)

- avec le décodeur UHD, le flux UHD HDR de F2 est perturbé (brouillages de visages ou autres + parfois pertes temporaires de son, le tout au moins une fois toutes les 5 minutes mais ça peut être plus fréquent)

- la chaine LB --> Décodeur --> Ampli HC --> TV a donc été incriminée dans un premier temps, et j'ai commencé par investiguer ce qui me semblait le plus probable

- suppression du passage par ampli HC en branchant le décodeur directement sur une entrée TV : pas d'amélioration

- achat d'un câble HDMI premium de seulement 50 cm pour remplacer le câble livré avec le décodeur : pas d'amélioration

- branchement d'un câble ethernet en provisoire entre LB et décodeur : plus de perturbations ! J'aurais dû commencer par là.

Pas question pour autant de traverser le salon avec un câble, ni de faire un câblage en suivant plinthes et plafond. Trop compliqué et inesthétique.

J'ai donc tenté d'utiliser mon répéteur Wifi (dont je ne me servais plus après l'avoir expérimenté) en désespoir de cause.

Je l'ai branché sur une prise électrique située à côté du meuble TV, mais du mauvais côté par rapport à la LB (le répéteur n'est pas à vue de la LB). Je l'ai appairé à la LB, puis branché un câble ethernet entre décodeur et répéteur.

Bingo. Pas de pertes de qualité pendant 2 heures consécutives.

C'est contre-intuitif puisque la liaison LB - répéteur est théoriquement moins performante que la liaison LB - décodeur.

Hypothèse : le décodeur gère moins bien le flux Wifi que le flux ethernet, tout simplement.

Hypothèse : il y a une "bufferisation" entre LB et répéteur, qui expliquerait qu'il n'y a plus de pertes de paquets alors qu'il y en avait entre LB et décodeur.

En tout cas après avoir incriminé le décodeur puis l'avoir mis hors de cause, je l'incrimine de nouveau dans la mesure où il semble qu'il ait beaucoup de mal à gérer l'UHD HDR en Wifi......

Qu'en pensent les experts ?