sujet Re : Remplacement clé TV dans TV par ADSL et Fibre

Remplacement clé TV

Concorde01 — Sat, 09 Aug 2025 07:18:24 GMT

Bonjour

Orange et le service commercial.

Suite problème wifi avec la clé TV et appel au service dépannage , proposition de remplacement de la clé TV? Ce qui nécessite de rapporter l'ancienne clé à un point relais.

Pour un remplacement de box, nous avons un point relai assez proche (je suis en pleine France profonde).

Par contre, pour la clé TV ce ne sont pas les mêmes points relais...... et comme par hasard les deux propositions se trouvent beaucoup plus loin.

Y a-t-il une autre possibilité de retrait ? la poste etc....

Merci

Re : Remplacement clé TV

Loane_B — Mon, 11 Aug 2025 14:22:30 GMT

Bonjour @Concorde01,

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Loane

Re : Remplacement clé TV

Jerome_S — Tue, 12 Aug 2025 16:38:34 GMT

Bonjour @Concorde01 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne soirée

Jérôme