sujet souscription Ligue1+ dans TV par ADSL et Fibre

souscription Ligue1+

jms59 — Sun, 24 Aug 2025 10:48:17 GMT

bonjour,voulant souscrire à Ligue 1+ , j ai un message "oups ,il faut un decodeur orange!" malgré mon décodeur fibre tv/uhd et mon abonnement tv+internet fibre ,quel est le problème?

Re: souscription Ligue1+

dompierre — Sun, 24 Aug 2025 14:34:58 GMT

Bonjour @jms59

Je vous invite à suivre les infos de ce lien pour réinitialiser votre décodeur UHD :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv-uhd-orange_256264-797917

Arrivé à l'étape Chaines TNT", sélectionnez "zapper cette étape".

Dites-nous si l'abonnement à ligue 1+ fonctionne après ça.

Bon dimanche.

Re : souscription Ligue1+

fredo40 — Mon, 25 Aug 2025 13:07:27 GMT

Bonjour @jms59

Je vous invite à consulter la manipulation donnée par @dompierre et nous faire un retour après celle-ci.

Nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : souscription Ligue1+

jms59 — Mon, 25 Aug 2025 16:01:42 GMT

bonjour et merci pour la suggestion,inefficace hélas.souscription faite lors d un appel tel au cours duquel le conseiller orange m a informé quil a problème connu avec ce lien.

bonne journée

Re: Re : souscription Ligue1+

zoe64 — Mon, 25 Aug 2025 16:07:45 GMT

@jms59,

On va faire le point ensemble, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Re: Re : souscription Ligue1+

fredo40 — Wed, 27 Aug 2025 07:07:54 GMT

Bonjour @jms59

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric