sujet Re : Erreur serveur dans TV par ADSL et Fibre

Erreur serveur

Arthcass — Sun, 31 Aug 2025 19:23:07 GMT

Bonjour,

Je possède un décodeur TV Orange et je rencontre depuis un certain temps un problème récurrent.

Lorsque j’accède au service de replay Canal+ via Orange et que je tente de lancer un film ou tout autre contenu, j’obtiens systématiquement le message « Erreur serveur », quel que soit le programme choisi.

Est-ce que quelqu’un rencontre le même souci ? Avez-vous trouvé une solution ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Re: Erreur serveur

Rgr623 — Mon, 01 Sep 2025 05:53:32 GMT

Bonjour @Arthcass

Chez moi avec un décodeur tv6, pas de problème avec Canal+ à la demande.

Tu as pensé à réinitialiser ton décodeur tv ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Bonne journée.

Re : Erreur serveur

MichelM_ — Mon, 01 Sep 2025 09:56:04 GMT

Bonjour @Arthcass,

Avez-vous suivi les conseils de @Rgr623 ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Erreur serveur

MichelM_ — Tue, 02 Sep 2025 12:06:56 GMT

Bonjour @Arthcass,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel