sujet Re: Livebox dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur

Lasuze1 — Fri, 05 Sep 2025 11:15:29 GMT

Bloqué sur confidentialité

Livebox

Lasuze1 — Fri, 05 Sep 2025 11:23:07 GMT

Bloqué sur confidentialité

Re: Livebox

johann — Fri, 05 Sep 2025 11:30:11 GMT

Salut ! @Lasuze1

Redémarre une fois le décodeur et la livebox .

Re : Decodeur

Myrielle_ — Sat, 06 Sep 2025 07:35:04 GMT

Bonjour @Lasuze1,

Avez-vous pu récupérer l’accès à vos chaînes TV après avoir suivi le conseil de @johann et redémarré votre décodeur ?

👉 Si ce n’est pas le cas, je serai ravie de vous aider. Pour cela, pouvez-vous m’envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end.
Myrielle

Re : Decodeur

Myrielle_ — Tue, 09 Sep 2025 07:59:22 GMT

Bonjour @Lasuze1,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re : Decodeur

Vanessa_M — Thu, 13 Nov 2025 08:47:21 GMT

Bonjour à tous,

Merci encore à @johann pour son bon réflexe 👍.
En effet, lorsqu’un décodeur reste bloqué sur un écran comme « Confidentialité », un redémarrage complet de l’installation (décodeur + Livebox) permet bien souvent de résoudre le problème.

👉 Retrouvez toutes les étapes ici : Redémarrer votre installation

Une manipulation simple, mais souvent très efficace !💡

VaNess