sujet Re : Connexion dans TV par ADSL et Fibre

Connexion

Jacquot12 — Tue, 30 Sep 2025 19:23:39 GMT

Bonjour

je n’ai pas de réseau et donc pas internet

j’ai vérifié tout mes branchements

j’ai éteint et redémarré

j’ai plusieurs codes erreur

L11-13

L11-08

L11-06

que faire?

merci

Re: Connexion

jyjo29 — Wed, 01 Oct 2025 02:27:53 GMT

Bonjour @Jacquot12

Ce n'est pas la Livebox qui affiche ces codes.

Erreur d'une mauvaise connexion en WiFi.

Reliez la box et le décodeur avec un câble Ethernet.

Déplacé dans TV

Re: Connexion

fredolerouge — Wed, 01 Oct 2025 05:47:55 GMT

salut @Jacquot12

@jyjo29

si tu n'as pas de connexion internet, ces codes défauts sont parfaitement normaux

ce n'est pas du tout un souci de TV mais de connexion internet, inutile de redémarrer le décodeur et de chercher midi à quatorze heures sur ce point

Fibre ou ADSL/VDSL ?

Re : Connexion

Nadia_Y — Wed, 01 Oct 2025 07:20:45 GMT

Bonjour @Jacquot12,

Je vous propose de faire le point ensemble sur votre connexion.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Connexion

Jerome_S — Thu, 02 Oct 2025 10:00:06 GMT

Bonjour @Jacquot12 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme