sujet Re : des chaines coupent dans TV par ADSL et Fibre

des chaines coupent

caguiton — Sun, 09 Nov 2014 08:55:14 GMT

Bonjour,

j'ai un problème avec ma télé.

Quand je regarde la 1, au bout de environs 5 minutes, elle coupe. et un message s'affiche en me disant que c'est un problème de carte d'accès tv.

j'ai le meme problèmes avec d'autre chaine: 1, 6, 8, 9, 10, 20,22,23,24

Ca fonctionnait très bien avant. Je ne comprends pas

Re : des chaines coupent

fredolerouge — Sun, 09 Nov 2014 10:28:37 GMT

salut

commences par nettoyer avec un chiffon la carte et fais la relance suivante en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" sur une livebox Play doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

Fais également ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

Re : des chaines coupent

caguiton — Mon, 10 Nov 2014 17:18:57 GMT

merci pour cette réponse! mais ca ne fonctionne pas

quand je vais dans "chaine tnt" c'est écrit "vous n'avez pas paramétré de chaines tnt" alors j'ai essayé de lancer une recherche mais il ne détacte aucunes chaine..... normal puisque je n'ai pas branché d'antenne

Re : des chaines coupent

fredolerouge — Mon, 10 Nov 2014 17:58:08 GMT

salut

ce n'est pas plus mal, il vaut mieux laisser la TNT désactivée

on va passer à la suite

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem ancien firmware, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE ancien firmware, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest ou OVH pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : des chaines coupent

caguiton — Tue, 11 Nov 2014 08:44:57 GMT

alors voici les caractéristiques de la ligne:

débit de synchronisation DSL montante:1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante:15883 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante:8.0 dB

modèle de box: live box 2 ZTE

Modèle de décodeur: UHD 90
- box et décodeur sont bien dans un endroit dégagé ET sont bien branchés seuls sur une prise
- le décodeur est relié à la box : par câble ethernet direct
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) / JE NE SAIS

mais ce qui est étrange c'est que je vois ces chaines 5 ou 10 minutes et que d'un coup, plus rien...

Re : des chaines coupent

fredolerouge — Tue, 11 Nov 2014 12:48:56 GMT

salut

tout à l'air OK côté ligne

Quel type de câble ethernet entre box et décodeur? Il faut du Cat5E ou 6E, FTP ou STP, pas de UTP

C'est indiqué dessus

Vois avec l'assistance parce que a priori, rien d'anormal sur le ligne