sujet Re: tv et WPS dans TV par ADSL et Fibre

tv et WPS

ooceany — Wed, 15 Oct 2025 17:53:13 GMT

Bonsoir,

Depuis que j'ai changé le mot de passe du wifi, le décodeur me demande à chaque fois d'appuyer sur le WPS pour allumer la tv.

Le décodeur est branché directement sur la tv à l'aide d'un câble HDMI.

Il ne reconnait donc pas le nouveau mot de passe et ça fait 2 mois que je cherche une solution pour allumer la tv normalement.

Avez-vous une idée car même chez orange on a pas réussi à m'aider. Je précise avoir tout éteint, mais le problème dure.

Merci d'avance

Re: tv et WPS

fredolerouge — Wed, 15 Oct 2025 17:58:54 GMT

salut @ooceany

essaies en réinitialisant le décodeur pour inscrire "en dur" le nouveau mot de passe

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

ou mieux, mets un câble ethernet long entre box et décodeur et réinitialises le décodeur

Re : tv et WPS

Jerome_S — Thu, 16 Oct 2025 10:13:58 GMT

Bonjour @ooceany

Avez-vous eu le temps de réinitialiser votre décodeur comme préconisé par @fredolerouge ?

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

Re: tv et WPS

ooceany — Thu, 16 Oct 2025 16:58:21 GMT

Bonsoir

Merci pour le temps que vs m'avez consacré mais je n'ai pas sur la télécommande orange un bouton TV.

J'ai la télécommande orange de base et mo décodeur tv est tt petit, je pense un modèle ancien

Re: Re : tv et WPS

ooceany — Thu, 16 Oct 2025 16:59:25 GMT

Bonsoir,

Non je n'ai pas pu réinitialiser car ma télécommande orange n'a pas ce bouton tv

Re: tv et WPS

fredolerouge — Thu, 16 Oct 2025 17:11:11 GMT

re @ooceany

alors appuies simultanément et brièvement sur les touches OK et RETOUR de la télécommande, comme je te l'ai indiqué (tu n'as lu qu'une partie de ma réponse)

et tu accèdes au menu de maintenance

Re: tv et WPS

ooceany — Thu, 16 Oct 2025 17:21:08 GMT

Ok je viens de réinitialiser et il me demande quel box , je vais dessus ,vérif de config connex réseau veuillez patientez et c'est bloquez dessus depuis plusieurs minutes sur le 1 ...

Re: tv et WPS

ooceany — Thu, 16 Oct 2025 17:28:59 GMT

je viens d'éteindre car ça ramait grave et maintenant ma tv est bloqué sur le mm truc plus d'accès

Re: tv et WPS

fredolerouge — Thu, 16 Oct 2025 17:53:17 GMT

re @ooceany

qu'as tu réinitialisé exactement ?

la box ou le décodeur ?

et fais encore mieux, plutôt que de te donner des soucis liés au wifi, mets un câble ethernet long entre la box et le décodeur et réinitialises

Re: tv et WPS

ooceany — Fri, 17 Oct 2025 07:08:38 GMT

La box est assez loin du décodeur donc c'est compliqué mais je ne désespère pas de trouver la solution, merci quand même!

Re: tv et WPS

fredolerouge — Fri, 17 Oct 2025 10:04:34 GMT

re @ooceany

"loin" est une notion toute relative

surtout que ce n'est pas un souci majeur, la norme ethernet permet une longueur de 100 mètres sans pertes

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

loin dis tu ? compliqué dis tu ?

non, c'est simple

parce que loin et wifi c'est forcément source de problèmes

Re: tv et WPS

Cecile_M — Sat, 18 Oct 2025 10:23:48 GMT

Bonjour @ooceany,

Si vous en ressentez le besoin, notre équipe est là pour vous aider.

Afin de nous permettre de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

Re : pb résolu

zoe64 — Mon, 20 Oct 2025 09:19:04 GMT

Bonjour @ooceany,

Je suis ravie que vos difficultés soient résolues 😊

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Je vous ai également envoyé un message privé, n'hésitez pas à le consulter.

Très belle journée à vous,
Zoé