sujet Re: prime video dans TV par ADSL et Fibre

prime video

busybee2 — Mon, 20 Oct 2025 08:43:53 GMT

bonjour,

ce matin, grosse mise à jour décodeur tv 4, me fait refaire mes codes ,m'enlève toutes les personnalisations (fond blanc, langue sous-titres...). C'est surprenant déjà, qu'il m'ait tout enlevé, je trouve, mais je le fais, ça marche.

depuis, je ne peux plus me connecter sur ma tv à prime video, il me redemande d'apparier mon appareil avec un code, je le fais sur internet car je n'ai pas de smartphone et ne peux lire les qrcodes. Mais rien à faire, sur internet, je suis enregistrée, j'ai mes favoris etc, et sur la tv, il me redonne d'autres codes et je ne peux pas accéder à prime. Avez-vous le même problème?

Re: prime video

jyjo29 — Mon, 20 Oct 2025 08:54:27 GMT

Bonjour @busybee2

Voyez ici : https://www.primevideo.com/offers/nonprimehomepage?_encoding%3DUTF8%26language%3Dfr_FR=

Re: prime video

busybee2 — Mon, 20 Oct 2025 09:06:36 GMT

bonjour, merci

mais c'est fait et ça ne marche pas. la tv me redonne un autre code, et je ne suis pas considérée comme inscrite sur le décodeur orange, alors que je le suis sur le site internet. ça fait une heure qu'il me met inscrivez vous ou rentrez un code.

Re: prime video

Max_C — Mon, 20 Oct 2025 09:31:41 GMT

Bonjour @busybee2

Pourriez-vous essayer de nouveau après avoir éteint et rallumer électriquement votre décodeur ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re: prime video

wanadoo93 — Mon, 20 Oct 2025 10:03:24 GMT

Hello, il y a ne panne mondial

https://www.01net.com/actualites/panne-geante-damazon-une-grande-partie-dinternet-est-hors-service.html

Re: prime video

jyjo29 — Mon, 20 Oct 2025 10:05:28 GMT

@busybee2

Sur la TV avec le nouveau code il y a une adresse web à ouvrir sur PC pour y rentrez ce code.

Re: prime video

busybee2 — Mon, 20 Oct 2025 10:58:29 GMT

bonjour,

merci à tous,

j'ai réussi avec le dernier code. Merci aussi à Max qui a peut-être fait quelque chose de son côté.

bonne journée

Re: prime video

Max_C — Mon, 20 Oct 2025 11:37:37 GMT

@busybee2

Excellente nouvelle

Nous restons disponibles !

Max