sujet ECRAN NOIR dans TV par ADSL et Fibre

ECRAN NOIR

MINETTE89CEN70 — Wed, 12 Nov 2014 09:19:29 GMT

J AI SUIVI LES INSTRUCTIONS QUE L ON ME DONNAIT SUR LE SITE DE DEPANNAGE. A SAVOIR DEBRANCHER TOUS LES APPAREILS ET REBRANCHER. J AI EFFECTUE CETTE MANIPULATION SUR LE DECODEUR S EST INSCRIT SCO01. LE TEMPS QUE JE ME CONNECTE SUR LE FORUM LE MESSAGE S EST EFFACE ET J AI A NOUVEAU UN ECRAN NOIR

Re : ECRAN NOIR

lagen — Wed, 12 Nov 2014 09:55:52 GMT

Bonjour minette89cen70,

Votre décodeur a-t-il déjà fonctionné, ou s'agit-t-il d'une première installation ?

S'il a déjà fonctionné :

- Arrêter électriquement télévision, décodeur et livebox.
- Vérifiez la bonne connexion
du câble HDMI entre TV et décodeur
du câble Ethernet entre décodeur et livebox
- Redémarrez la livebox et attendez la bonne synchronisation internet et téléphone
- Redémarrez la TV
- Positionnez la TV sur la bonne entrée audio/vidéo correspondant au câble du décodeur ( touche input ou A/V de la télécommande du téléviseur )
- Démarrez le décodeur

Si problème , précisez dans votre réponse :
la nature du problème (messages décodeur ou écran)
le modèle de décodeur utilisé
le modèle de livebox
le type de branchement entre décodeur et livebox (plugs, ethernet)
le type de branchement entre TV et décodeur (hdmi, péritel etc)

Re : ECRAN NOIR

MINETTE89CEN70 — Wed, 12 Nov 2014 10:13:53 GMT

J AI BIEN SUIVI TOUTES VOS INSTRUCTIONS. MON ECRAN TV RESTE NOIR. POUR REPONDRE A VOS QUESTIONS OUI LE DECODEUR A DEJA SERVI OUI LES BRANCHEMENTS SONT OK. SUR LA LIVE BOX LE MESSAGE A DEFILE DECODEUR OK TELEPHONE OK LIVEBOX OPERATIONNELLE. SUR LE DECODEUR RESTE ALLUME TV ORANGE J AI ESSAYE LA

Re : ECRAN NOIR

MINETTE89CEN70 — Wed, 12 Nov 2014 10:27:27 GMT

TESTS FAIT J AI TOUT DEBRANCHE VERIFIER LES BRANCHEMENTS REBRANCHE ET TOUJOURS LE MEME PROBLEME MON ECRAN TV RESTE NOIR.

POUR REPONDRE A VOS QUESTIONS OUI LE DECODEUR A DEJA FONCTIONNE LA LIVEBOX A DEFILE SON MESSAGE ET TOUT EST OK. LE DECODEUR A AFFICHE SON DEMARRAGE PUIS A REMIS TV ORANGE ET RESTAIT FIXE J AI TENTE LA TELECOMMANDE EN APPUYANT SUR OK ET LA LE DECODEUR INDIQUE 0 MOSAIQUE.

LIVEBOX 969A N°SERIELK14080DP411931

DECODEUR S/N 614308074765

MERCI DE M INDIQUER QUE FAIRE ???

Re : ECRAN NOIR

lagen — Wed, 12 Nov 2014 11:01:49 GMT

Bonjour minette89cento,

Évitez svp les majuscules dans vos réponses.

Lorsque vous voyez 0 mosaïque sur le décodeur, c'est le signe qu'il fonctionne bien.
(il cherche à afficher la mosaïque des chaînes TV Orange . )

Ce qui ne va pas, c'est la liaison entre votre TV et le décodeur.
Rien ne s'affiche sur votre TV.
- Soit elle n'est pas positionnée sur la bonne entrée, et ne reçoit pas le signal du décodeur.
Vérifiez sur le manuel de votre TV comment la positionner sur la bonne entrée HDMI.
- Soit le câble HDMI est mal branché (débranchez de chaque côté et rebranchez) ou ne fonctionne plus