sujet Re : telecommande orange defectueuse dans TV par ADSL et Fibre

telecommande orange defectueuse

Tequi — Tue, 21 Oct 2025 17:16:42 GMT

Bonjour

La télécommande de mon decodeur TV UHD ne fonctionne pas correctement. Je dois constamment la réinitialiser et appareier. J'ai changé les piles plusieurs fois. Que dois-je faire?

Merci par avance

Tequi

Re: telecommande orange defectueuse

fredolerouge — Tue, 21 Oct 2025 17:39:24 GMT

salut @Tequi

demandes un échange, au choix 3900, eChat via aide et contact ou attends le passage d'un webconseiller

Re : telecommande orange defectueuse

Sophie_C — Wed, 22 Oct 2025 07:46:27 GMT

Bonjour @Tequi,

Avez-vous testé après avoir réinitialisé votre décodeur TV Orange ?

Si oui, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re : telecommande orange defectueuse

Rachid_O — Thu, 23 Oct 2025 09:14:43 GMT

Bonjour @Tequi,

Sauf erreur, on n'a pas eu de retour au dernier message de ma collègue Sophie.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Nous serons toujours ravi de vous accompagner.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : telecommande orange defectueuse

Rachid_O — Wed, 29 Oct 2025 10:36:38 GMT

Bonjour @Tequi,

Je me permets de vous contacter au sujet de votre télécommande.

L'avez-vous recu ?

N'hésitez pas à revenir vers nous, on reste disponible.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : telecommande orange defectueuse

Rachid_O — Fri, 31 Oct 2025 11:13:10 GMT

Bonjour @Tequi,

Je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

J'espère que tout est rentré dans l'ordre avec votre télécommande.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'accompagnement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid