sujet Re: Telecommande dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande

Fulbert01 — Sun, 16 Nov 2025 06:57:28 GMT

Bonjour,peut on suite à une telecommande defectueuse,faire un echange identique,c est à dire une telecommae infrarouge?

Re: Telecommande

johann — Sun, 16 Nov 2025 10:38:58 GMT

Salut @Fulbert01

Le 3900 est ton ami .

Re: Telecommande

Fulbert01 — Sun, 16 Nov 2025 10:46:42 GMT

Je les ai contacté, et pour retour une telecommande de bas prix et pas infrarouge.

Re: Telecommande

johann — Sun, 16 Nov 2025 16:39:11 GMT

@Fulbert01

Voir si un conseiller de passage pourra faire le nécessaire .

Re: Telecommande

Fulbert01 — Sun, 16 Nov 2025 16:46:24 GMT

Vous voulez dire un conseiller en agence.

Re: Telecommande

Séverine_M — Mon, 17 Nov 2025 12:52:52 GMT

Bonjour @Fulbert01,

Je pense que @Johann (merci pour votre intervention) , faisait plutôt référence à un Webconseiller, comme moi.

Afin de vous apporter mon aide concernant le remplacement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

Re: Telecommande

Séverine_M — Tue, 18 Nov 2025 13:14:06 GMT

Bonjour @Fulbert01,

Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de retour à ma demande de coordonnées.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Séverine.

Re: Telecommande

Fulbert01 — Tue, 18 Nov 2025 13:20:42 GMT

Bonjour,

Qui êtes vous, un particulier?

Re: Telecommande

Kévin_L — Wed, 19 Nov 2025 09:33:22 GMT

Bonjour @Fulbert01,

Nous faisons partie du Staff Orange en tant que Webconseillers.😊

Afin d'accéder à votre dossier, n'hésitez pas à nous communiquer les coordonnées demandées par message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Télécommande

Max_C — Wed, 19 Nov 2025 12:48:54 GMT

Bonjour @Fulbert01

Je fais suite à votre message privé.
Nous avons bien compris que vous souhaitez notre aide pour l'échange de votre télécommande Infrarouge.
Nous avons besoin de vos coordonnées (Nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe et mobile) pour accéder à votre dossier.
N'hésitez pas à nous les communiquer en message privé.

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée.
Max

Re: Re : Télécommande

Fulbert01 — Wed, 19 Nov 2025 14:44:51 GMT

*****

******

21000 dijon

Tel mobile : 066285****

Ligne fixe : 038067*******

EDIT : @Fulbert01 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Télécommande

Julia_P — Wed, 19 Nov 2025 15:17:32 GMT

@Fulbert01,

Une nouvelle télécommande infrarouge va être envoyée à votre domicile.

Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).

♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3n6TdZY
#PourlaPlanète🌍

💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'application TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

J'espère avoir répondu à vos attentes.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia