sujet Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand dans TV par ADSL et Fibre

Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

Ann-Christin — Tue, 18 Nov 2025 11:43:50 GMT

Je suis abonné au bouquet allemand d'Orange TV. Depuis aujourd'hui, certaines chaînes, comme ZDF, sont passées en HD et je ne peux plus les regarder sur mon décodeur Orange. Que puis-je faire ? Dois-je attendre qu'Orange résolve le problème ? Merci.

bouquet allemand

Thierry480 — Tue, 18 Nov 2025 11:16:03 GMT

depuis ce matin ZDF a changé le système de réception de SD en HD et je ne reçois plus ZDF, ZDF Neo et 3Sat (422,423 et 431) quelqu'un rencontre-t'il également le même problème?

Re : bouquet allemand

Yves_L — Wed, 26 Nov 2025 14:11:09 GMT

Bonjour @Thierry480, Bonjour à tous,

Nos équipes techniques sont bien mobilisées sur l’incident. Les investigations sont toujours en cours avec l'éditeur/le Diffuseur de contenus afin de trouver une solution. En attendant, une mire/un message d’indisponibilité est en place sur votre écran TV des chaînes concernées.

On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager.

Merci pour votre patience, on est sur le coup 🫱🏼‍🫲🏼

Bonne journée à vous.

Yves

[Dernière mise à jour le : 26 novembre 2025, à 15h11. Par Brandon - Information toujours valide le : 26 novembre 2025]

Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

fredolerouge — Tue, 18 Nov 2025 12:58:16 GMT

pas bonjour non plus @Ann-Christin

normalement le décodeur sait gérer la HD, même la 4K

reste donc à savoir commence se caractérise le "je ne peux plus"

Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

Ann-Christin — Tue, 18 Nov 2025 15:11:48 GMT

Merci. Orange semble avoir réalisé son erreur et est en train de changer de chaîne. Apparemment, ils ont raté le passage à la HD aujourd'hui, car l'écran affiche maintenant : « Nous y travaillons, le problème ne vient pas de votre équipement. »

Re: bouquet allemand

READ60 — Wed, 19 Nov 2025 07:55:27 GMT

J’ai ce même problème depuis lundi!

Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

Steflukyan — Wed, 19 Nov 2025 09:35:28 GMT

ne fonctionne toujours pas

Re: Re : bouquet allemand

Steflukyan — Wed, 19 Nov 2025 09:36:54 GMT

J’ai le même problème

Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

Ann-Christin — Wed, 19 Nov 2025 10:20:51 GMT

Oui, j’ai vue. Incroyable… c’est juste une altération de SD à HD et c’était annoncé par le chaîne allemand il y a 3 semaines

Re: Re : bouquet allemand

Nath67700 — Wed, 19 Nov 2025 12:42:08 GMT

Bonjour

Est ce que le problème est résolu ?

A priori les chaînes concernées ne fonctionnent toujours pas.

Bonne journée

Re: bouquet allemand

Max_C — Wed, 19 Nov 2025 12:56:02 GMT

Bonjour @READ60 @Steflukyan @Nath67700

Les investigations sont toujours en cours avec l'éditeur afin de trouver une solution.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations.
Max

Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

Jerome_S — Wed, 19 Nov 2025 15:58:58 GMT

Bonjour à tous

Un incident affecte effectivement la diffusion des chaînes du bouquet allemand.

On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager.

Merci pour votre patience, on est sur le coup ! 🫱🏽‍🫲🏻

Bonne fin de journée.

Jérôme

Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

Dan_ — Thu, 20 Nov 2025 10:31:51 GMT

Bonjour,

Patience, patience....mais cela fait déjà trois jours que 3 chaînes du bouquet allemand ne sont pas disponibles. Quand pensez-vous remédier à ce problème ?

Merci !

Bonne journée !

Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

jujubes0 — Thu, 20 Nov 2025 11:25:40 GMT

chaînes 422, 423, 431.... Merci de résoudre sans tarder ce problème (prévisible) avant le week-end.

Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

DMW — Thu, 20 Nov 2025 14:23:39 GMT

Info Orange du 19 .11.:

La réinstallation des chaines 422,423,431 va durer jusqu'àu 27 novembre 2025 ,

Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

dada195710 — Thu, 20 Nov 2025 14:53:13 GMT

un peu long!

Bouquet allemand Chaînes indisponibles

Gb452 — Thu, 20 Nov 2025 16:55:33 GMT

Depuis le 18 novembre, 3 chaînes du bouquet allemand sont passées en HD dont ZDF et 3 Sat que je regardais le plus. Elles sont désormais indisponibles.

Quand Orange va-t-il rétablir le service?

Merci

Re: Bouquet allemand Chaînes indisponibles

jyjo29 — Thu, 20 Nov 2025 16:57:52 GMT

Pas de bonjour non plus @Gb452

La réponse : https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/bouquet-allemand/m-p/3355123

Re: Pas de ZDF dans Bouquet Allemand

Gb452 — Thu, 20 Nov 2025 16:59:41 GMT

Bonjour,

Nous payons plein pot pour un service qui n'est pas complet.

Orange devrait faire un geste commercial, je pense, si cela devait durer.

Re: bouquet allemand

alex0121 — Thu, 20 Nov 2025 21:26:34 GMT

nous avons le même problème. ZDF ne marche plus!