sujet Re: Enregistrement décodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

Enregistrement décodeur TV UHD

Dan1159 — Thu, 20 Nov 2025 19:59:19 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir le décodeur TV UHD.

Je voulais regarder l'option "enregistrement TV" et la surprise on me met "Attention votre disque enregistreur n'a pas été reconnu", sauf que je n'ai pas de disque enregistreur (je précise aussi que sur mon ancien décodeur j'avais l'option enregistreur tv).

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Donc je voulais savoir comment faire pour ce procurer ce disque enregistreur car j'ai pas réussi a trouver sur le site ou me renseigner pour avoir l’option comme prévue

Merci

Re: Enregistrement décodeur TV UHD

jyjo29 — Fri, 21 Nov 2025 00:24:27 GMT

Bonjour @Dan1159

Il n'y a plus de disque pour enregistrer cela ce fait via le cloud

Vous devez suscrire : https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

Re : Enregistrement décodeur TV UHD

Yoan_C — Fri, 21 Nov 2025 08:49:19 GMT

Bonjour @Dan1159,

Je remercie @jyjo29 pour son message.👍🏼

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Julie__S — Sat, 22 Nov 2025 08:00:47 GMT

Bonjour @Dan1159,

Merci pour votre retour par message privé et l'envoi de vos coordonnées. 😊

💡 Il vous faut souscrire à l'option Enregistreur TV Multi-écrans depuis votre téléviseur.

J'espère avoir répondu à votre demande et reste disponible pour toute autre question.

Une excellente matinée à vous.

Juile

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Dan1159 — Sat, 22 Nov 2025 12:27:00 GMT

Merci pour votre réponse mais je ne trouve rien sur ma télévision pour activer l’option enregistrement TV multi-écran.

sur le menu enregistreur pas possible!

et sur le menu apps j’ai le message suivant (voir capture d’écran)

pouvez vous

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

jyjo29 — Sat, 22 Nov 2025 12:58:03 GMT

@Dan1159

Par ici : https://boutique.orange.fr/options/multi-ecran-tv

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Dan1159 — Sat, 22 Nov 2025 13:13:12 GMT

Ce n’est pas l’option deux décodeur TV mais l’option enregistreur TV multi -écran que je dois activer sur le téléviseur d’après le message privé.

Merci pour l’aide apportée 😉

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Maryline_G — Sat, 22 Nov 2025 13:59:14 GMT

@Dan1159

Pour profiter de l'option enregistreur TV 100h, il faut détenir le décodeur TV UHD sur tous vos écrans. Et pour l'instant si je ne m'abuse votre premier décodeur est le LiveBox Play et vous avez un second décodeur en TV UHD.

Ce décodeur reçu est pour remplacer le LiveBox Play ?

Maryline

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

jyjo29 — Sat, 22 Nov 2025 14:16:45 GMT

@Dan1159

Il vous faut donc demander @Maryline_G de mettre le TVUHD en décodeur principal.

Étant dans le même cas j'ai fait modifier l'ordre.

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Dan1159 — Sat, 22 Nov 2025 14:25:31 GMT

Bonjour Maryline,

oui décodeur TV UHD reçu d’Orange il y à quelques temps pour remplacer l’ancien.

Cordialement

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Maryline_G — Sat, 22 Nov 2025 14:30:18 GMT

@Dan1159,

Merci du retour, vous l'aviez en votre possession depuis combien de temps avant de le brancher ? Ce branchement vous l'avez donc fait tout récemment ?

Maryline

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Dan1159 — Sat, 22 Nov 2025 14:50:34 GMT

Oui reçu cet été mais je n’ai trouvé le temps de le brancher avant cette semaine 😌

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Maryline_G — Sat, 22 Nov 2025 15:30:37 GMT

Je comprends mieux @Dan1159, comme vous ne l'avez pas branché aussitôt reçu, votre dossier n'a pu se mettre automatiquement à jour sur le nouvel équipement détenu.

Pour que je corrige cela manuellement désormais, pourriez-vous me confirmer en message privé le numéro de série visible sur votre équipement ?

Maryline

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Maryline_G — Sat, 22 Nov 2025 16:31:43 GMT

@Dan1159 merci pour le numéro de série reçu en privé !

J'ai donc pu mettre à jour votre dossier et ajouter l'enregistreur à distance.

La fonctionnalité devrait s'activer sous 24h.

Maryline

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Dan1159 — Sat, 22 Nov 2025 16:41:40 GMT

Un grand merci.

on verra tout ça demain donc !!! 🤩

Bonne soirée

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Maryline_G — Sat, 22 Nov 2025 16:49:16 GMT

Avec grand plaisir !

Belle soirée à vous ❄️ Et profitez bien de vos services !

Maryline

Re: Re : Enregistrement avec décodeur TV UHD

Dan1159 — Sun, 23 Nov 2025 06:02:21 GMT

Merci pour l’aide apportée! 🤩

Aujourd’hui tout fonctionne très bien 👍

Bonne et agréable journée 🤗

Re: Enregistrement décodeur TV UHD

dzb0359 — Fri, 12 Dec 2025 11:57:54 GMT

J’ai le même problème et nous ne sommes pas les seuls. Orange supprime de façon autoritaire un enregistreur gratuit par un payant. C’est une *********intolérable. Faites comme moi, saisassez votre assistance juridique mais auparavant il faut faire une lettre à Orange pour réclamer de redonner la possibilité de l’enregistrement gratuit jusque 80 Go comme prévu dans votre contrat.

*****************

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Enregistrement décodeur TV UHD

Pao58 — Thu, 22 Jan 2026 23:31:04 GMT

Idem pour moi. J'ai bien demandé si mon nouveau décodeur pouvait enregistrer, réponse positive. Maintenant ils me demandent 4 euros si je veux cette option. Étant donné que je l'ai sur mon contrat je vais donner le paquet à mon assistance juridique. Nous verrons bien.Mais je n'ai pas l'intention de leur faire un courrier. Mon contrat le stipule c'est donc à eux de le respecter.