sujet Re : impossible de mettre en route decodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

impossible de mettre en route decodeur tv

patgasp — Fri, 14 Nov 2014 11:15:10 GMT

Bonjour, j'ai mon décodeur tv qui , lors de sa mise en marche, essaie de s'innitialiser, de demarrer et s'éteint au bout de 30 secondes avec un bruit de ventillo qui fonctionne. De ce fait pas de tv. Qqu'un a t'il deja eut ce bug?

Re : impossible de mettre en route decodeur tv

cledefa — Fri, 14 Nov 2014 11:24:06 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous avez suivi le guide d'installation fourni avec votre décodeur.

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : impossible de mettre en route decodeur tv

patgasp — Fri, 14 Nov 2014 11:29:00 GMT

oui bonjour, j'ai essayer d'eteindre et de rallumer le décodeur, d'eteindre et de rallumer la livebox. Rien n'y fait. le decodeur TV se met hors service et s'eteint. Je suis obliger de l'eteindre manuellement(bouton arriere) et de le rallumer pour essai nouveau

Re : impossible de mettre en route decodeur tv

Veronique — Sat, 15 Nov 2014 07:25:37 GMT

@patgasp

Bonjour,

Le décodeur fonctionne t-il ?

Si besoin je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone et de portable.

Véronique

Re : decodeur tv ne fonctionne tj pas

Veronique — Sat, 15 Nov 2014 08:06:53 GMT

@patgasp

Suite à votre contact avec le service technique, une intervention de technicien est planifiée le 15 et un rappel le 17.

Je ne peux intervenir davantage.

Je reste cependant à votre disposition si besoin après ces interventions.

Véronique

Re : decodeur tv ne fonctionne tj pas

patgasp — Sat, 15 Nov 2014 08:15:34 GMT

oui merci. En attendant je ne peux acceder à la tv depuis Jeudi Am. Nous sommes samedi, si l'intervention ne donne rien, cela nous ramenera à Lundi. TT cela pour un décodeur HS qu'il faudra echanger.

Re : decodeur tv ne fonctionne tj pas

Veronique — Sat, 15 Nov 2014 08:18:07 GMT

@patgasp

Je vous envoie un message privé.

Véronique

Re : impossible de mettre en route decodeur tv

Matrakoe — Sat, 15 Nov 2014 12:24:33 GMT

Bonjour,

Notre décodeur ne fonctionne plus il faut sans cesse se rallumer et il s'éteint toujours avec un message "err" très bref.

Merci de nous aider dans les plus brefs délais.

Re : impossible de mettre en route decodeur tv

Veronique — Mon, 17 Nov 2014 07:42:07 GMT

@Matrakoe

Bonjour

Je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, numéro de téléphone fixe et de portable.

Véronique