sujet Re : Impossible de changer de chaine dans TV par ADSL et Fibre

Impossible de changer de chaine

Quinie — Thu, 27 Nov 2025 11:37:11 GMT

Je ne peux pas regarder la télé l' écran d accueil reste et je ne peux pas changer de chaine ni même celle en cours.

Re: Impossible de changer de chaine

jyjo29 — Thu, 27 Nov 2025 12:45:03 GMT

Pas de bonjour bon plus @Quinie

1/ Redémarrez le décideur.

Si insuffisant :

2 / Réinitialisez le : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Si toujours pareil :

3 / Éteignez électriquement box et décodeur

relancez la box

Quand OK

Relancez décodeur

Re : Impossible de changer de chaine

Loane_B — Fri, 28 Nov 2025 08:12:28 GMT

Bonjour @Quinie, @jyjo29,

Suite aux manipulations conseillées par @jyjo29 que je remercie, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous aider (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

Re : Impossible de changer de chaine

Anaïs_D — Mon, 01 Dec 2025 09:48:49 GMT

Bonjour @Quinie,

Nous n'avons pas eu votre retour.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.

Anaïs