sujet Re: Bouquet Lusophone dans TV par ADSL et Fibre

Bouquet Lusophone

antoine1943 — Mon, 15 Dec 2025 11:42:51 GMT

Depuis plusieurs mois déjà, peut être même presqu'un an, dans le bouquet Lusophone, je réceptionne très mal la chaîne 456 "CM" surtout à partir de 20h30 tous les jours....c'est le même problème. L'image et le son se coupent toutes les 3/4 secondes, puis çà revient 1 seconde ou 2 puis çà recommence.

Re: Bouquet Lusophone

Jba35 — Mon, 15 Dec 2025 13:32:11 GMT

Bonjour,

le problème est mentionné ici : https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Correio-da-manha/m-p/3260838

=> appelez le service client 39.00, dites leur que ça dure, et qu'il y a plusieurs clients impactés...

Re : Bouquet Lusophone

Cecile_M — Tue, 16 Dec 2025 09:15:00 GMT

Bonjour @antoine1943,

Pour vous accompagner au mieux et faire le point, ensemble, autour de ces difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Cécile

Re : Bouquet Lusophone

Cecile_M — Thu, 18 Dec 2025 09:58:21 GMT

Bonjour @antoine1943,

Nous souhaitons sincèrement vous accompagner.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec les informations nécessaires pour nous permettre d'investiguer autour de vos difficultés.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous apporter notre aide.

Belle journée.

Cécile