sujet Re: Enregistrement programme depuis Orange Tv dans TV par ADSL et Fibre

Enregistrement programme depuis Orange Tv

Slymball — Mon, 15 Dec 2025 20:06:01 GMT

Bonjour. Pourquoi, avec mon abonnement "Open up", n'ai-je plus accès à l'enregistrement de programmes depuis l'application "Orange Tv". Mon décodeur "uhd" vient d'être remplacé par le service client.

Re: Enregistrement programme depuis Orange Tv

jyjo29 — Mon, 15 Dec 2025 19:31:02 GMT

Pas de bonjour non plus @Slymball

Souscrivez l'option : https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

Re : Enregistrement programme depuis Orange Tv

Safia_A — Tue, 16 Dec 2025 09:41:47 GMT

Bonjour @Slymball,

Pour compléter les informations fournies par @jyjo29, si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé les éléments suivants : vos nom et prénom, votre numéro de téléphone fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Safia

Re : Suite à votre message

Safia_A — Tue, 16 Dec 2025 10:57:57 GMT

Merci pour vos coordonnées en privé @Slymball,

Je viens de faire le nécessaire, la modification devrait être effective dans quelques heures.

Pour accéder à nouveau à la programmation d'enregistrements depuis l'application TV Orange, vous devrez peut-être redémarrer votre décodeur en l'éteignant complètement avant de le rallumer.

Je vous souhaite une bonne journée ☀️et belles fêtes.🎅🏻

Safia

Re : Suite à votre message

Safia_A — Tue, 16 Dec 2025 10:59:10 GMT

@Slymball,

J'espère avoir pu répondre à vos attentes et reste disponible pour toutes autres questions.

Vous allez recevoir une courte enquête de satisfaction. Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble via la Communauté Orange ainsi que les actions réalisées pour résoudre vos difficultés.
Nous serions ravis d'y voir briller votre satisfaction ⭐⭐⭐⭐⭐.

Je vous souhaite une bonne journée ☀️et belles fêtes.🎅🏻

Safia

Re: Re : Suite à votre message

Slymball — Tue, 16 Dec 2025 13:39:20 GMT

Bonjour Safia. Je vous remercie de votre intervention qui n'a malheureusement pas résolu mon problème. Lorsque je vais sur l'application Orange Tv , le seul choix qui s'offre à moi est : "M'alerter" ...

Re: Re : Suite à votre message

Morgane_M — Tue, 16 Dec 2025 13:47:25 GMT

@Slymball, Comme indiqué par Safia, il faut compter quelques heures pour que la modification soit prise en compte.

Je vous propose de revenir vers vous demain afin de faire le point ensemble, ici même.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸

Re: Re : Suite à votre message

Slymball — Wed, 17 Dec 2025 10:08:58 GMT

Bonjour. Rien de nouveau ce mercredi 17 décembre. Je n'ai toujours pas accès à l'enregistrement d'un programme télé depuis l' application "Orange TV".

Re: Re : Suite à votre message

jyjo29 — Wed, 17 Dec 2025 10:13:03 GMT

Bonjour @Slymball

Réinstallez l'appli.

Re: Re : Suite à votre message

Slymball — Wed, 17 Dec 2025 10:21:08 GMT

Bonjour. Je viens de procéder à la désinstallation de l'application "Orange Tv" + nettoyage des fichiers. Puis réinstallation d' Orange TV ... Et je n'ai toujours pas accès à l'enregistrement d'un programme depuis l'application "Orange Tv" ... 😒

Re: Re : Suite à votre message

fredo40 — Wed, 17 Dec 2025 10:21:14 GMT

Bonjour @Slymball !

Avez-vous pu essayer de désinstaller puis réinstaller l'application TV d'Orange comme l'a suggéré jyjo29 ? Un grand merci à lui pour son aide précieuse.

J'attends votre retour.

Belle journée à vous !

Frédéric

Re: Re : Suite à votre message

Slymball — Wed, 17 Dec 2025 10:26:39 GMT

Bonjour Frédéric. Oui, j'ai scrupuleusement appliqué tous les conseils que m'ont donnés tous les contributeurs ... Mais hélas toujours plus d'accès à la fonction enregistrement depuis l'application "Orange TV" ... 😤

Re: Re : Suite à votre message

fredo40 — Wed, 17 Dec 2025 10:48:13 GMT

@Slymball

Et avez-vous un message d'erreur ?

Je vous propose de nous envoyer une capture d'écran, en message privé, de la fonction enregistrement de l'application.

Frédéric

Re: Re : Suite à votre message

Slymball — Wed, 17 Dec 2025 12:06:35 GMT

Je tenais à remercier toutes les personnes web masters et contributeurs bénévoles du forum qui m'ont accompagné pour essayer de trouver une solution afin d'accéder à l'enregistrement d'un programme depuis l'application "Orange Tv". Cet accès m'ait à nouveau proposé depuis quelques minutes, soit 48 heures après la mise en place de l'option enregistrement cloud 100 heures en lieu et remplacement de l'enregistreur physique de 160 Go précédemment utilisé. Merci à chacune et chacun de vous pour votre dévouement. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année !

Re: Re : Suite à votre message

Jerome_S — Wed, 17 Dec 2025 13:31:30 GMT

@Slymball

Je suis ravi d'apprendre que vous pouvez à nouveau accéder à l'enregistrement de vos programmes depuis l'application Orange TV 🎉

Nous restons à votre écoute pour toute autre question.

Très belles fêtes de fin d'année à vous également !

Jérôme