sujet Décodeur tv ui ne se connecte plus au Wifi dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur tv ui ne se connecte plus au Wifi

philinter — Thu, 18 Dec 2025 10:25:44 GMT

Depuis 2 jours mon décodeur de salon ne veut plus se connecter au Wifi, alors que le 2éme décodeur fonctionne. J'ai fait toutes les manipulation de dépannage mais rien n'y fait. Une fois allumé j'ai bien l'invite Orange mais m'indique problème de connexion et impossible à éteindre avec la télécommande.

Re: Décodeur tv ui ne se connecte plus au Wifi

PhilDur — Thu, 18 Dec 2025 10:34:21 GMT

Bonjour @philinter

S'il te plait, le "Bonjour" même s'il n’apporte rien techniquement, est totalement nécessaire.
C'est juste un petit signe de convivialité et de respect.

Relis les directives d'Orange concernant l'usage de ce forum :

Cordialement

PhilDur

Re: Décodeur tv ui ne se connecte plus au Wifi

bjf56fr — Thu, 18 Dec 2025 10:44:02 GMT

Bonjour @philinter

avez vous réinitialisé le décodeur ?

j' ai moi même 2 décodeurs connectés en wifi et aucun problème

Re: Décodeur tv ui ne se connecte plus au Wifi

PhilDur — Thu, 18 Dec 2025 10:51:18 GMT

Bonjour

@philinter a écrit :
Depuis 2 jours mon décodeur de salon ne veut plus se connecter au Wifi,

Description claire du problème.

Maintenant je vais tenter de t'aider à nous décrire ce qui t'est arrivé et surtout ton environnement Système et Réseau.
Personne ne pourra t'aider efficacement sans ces informations.

Il se peut que je n'ai pas la solution, mais les informations que tu fourniras pourront en aider d'autres à t'aider.

Merci donc de répondre en détails à ces quelques questions.

Quelle est ta configuration en terme de matériels installés :

Box (modèle) , décodeurs (modèles) et cablage ?
Utilises tu un routeur ajouté ? un switch ? des plugs CPL ? un autre équipement réseau ...

Utilises tu des cables Ethernet ? si oui entre quels appareils ?

Pourrais tu faire une capture d'écran de la configuration détaillée du wifi de ta box (une par canal 2,4, 5, et 6 Ghz)

Pourrais-tu faire une capture d'écran de la configuration réseau de la connexion du décodeur qui marche et de celle du décodeur qui ne fonctionne plus

Exemple chez moi :

@philinter a écrit :
Depuis 2 jours mon déc ....

Pourrais-tu nous dire ce qui s'est passé il y a deux jours ?

Un appareil est tombé en panne ?

Une coupure générale électrique ? Une panne Internet ?
Tu as installé une nouvelle machine sur ton réseau local ?
Tu as modifié une configuration ?

Le facteur n'est pas passé ? non là la réponse n'est pas nécessaire, merci

Il s'est nécessairement produit quelque chose, "il y a deux jours", même anodin, il a du se produire quelque chose.
Le moindre événement sur tes équipements .... pourrait cacher autre chose.
Merci de nous aider à t'aider

Cordialement

PhilDur

Re : Décodeur tv ui ne se connecte plus au Wifi

Sophie_C — Thu, 18 Dec 2025 18:46:22 GMT

Bonsoir @philinter,

Les bons conseils de @bjf56fr et @PhilDur que je remercie, vous ont-ils permis de résoudre votre difficulté ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. On sera là pour vous accompagner.

Belle soirée à vous.

Sophie

Re : Décodeur tv ui ne se connecte plus au Wifi

Sophie_C — Mon, 22 Dec 2025 09:19:26 GMT

Bonjour @philinter

Nous n'avons pas eu de retour à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie