sujet Re: Mon décodeutr ne s'allume plus dans TV par ADSL et Fibre

Mon décodeutr ne s'allume plus

Dedette58 — Sun, 21 Dec 2025 15:50:14 GMT

Bonjour,

Suite à l'installation de la fibre, j'ai dû branché mon décodeur TV UHD en wifi, il a fonctionné fois, puis la deuxième fois ne s'est pas apparaillé à la livebox et quand j'ai voulu de nouveau tester la semaine d'après, plus rien. Le décodeur ne s'allume pas électriquement.

Pouvons-nous procéder à un échanger ?

Re: Mon décodeutr ne s'allume plus

jyjo29 — Sun, 21 Dec 2025 16:08:32 GMT

Bonjour @Dedette58

Demain appelez le 3900 ou un conseiller vous contactera ici.

Re: Mon décodeutr ne s'allume plus

Dedette58 — Sun, 21 Dec 2025 16:10:08 GMT

Bonjour, nan il faut appeler le 3976 et c'est complet aujourd'hui trop de monde, je n'arrive pas à les joindre pour faire un échange de décodeur TV

Re: Mon décodeutr ne s'allume plus

dompierre — Sun, 21 Dec 2025 16:23:37 GMT

Bonjour @Dedette58

Le 3976 c'est pour les abonnés Sosh.

@jyjo29 a donc donné la bonne information.

Bonne soirée.

Re: Mon décodeutr ne s'allume plus

Dedette58 — Mon, 22 Dec 2025 12:35:26 GMT

Bonjour,

Oui en effet, je n'ai pas précisé que j'étais chez sosh.

Merci à vous,

Belle journée