sujet Télécommande partiellement en panne dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande partiellement en panne

Kohko — Sun, 21 Dec 2025 16:29:35 GMT

Je peux éteindre et allumer le décodeur, passer à la chaîne suivante et monter le son. Par contre, impossible de passer à la chaîne précédente ni baisser le son...

Que faire ?

Re: Télécommande partiellement en panne

jyjo29 — Sun, 21 Dec 2025 16:49:16 GMT

Pas de bonjour non plus @Kohko

Tentez un appairage

utilisez la télécommande virtuelle.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/ios/application-tv-d-orange-la-fonction-telecommande_127851-140875

Re : Télécommande partiellement en panne

Yves_L — Mon, 22 Dec 2025 11:26:26 GMT

Bonjour @Kohko,

En complément du conseil de @jyjo29, avez-vous effectué une réinitialisation de votre décodeur ?

TV d'Orange : réinitialiser votre décodeur - Aide et Contact Orange

Je vous remercie pour votre future manipulation et reste en attente de votre retour.

Yves

Re : Télécommande partiellement en panne

Kévin_L — Wed, 24 Dec 2025 14:15:24 GMT

Bonjour @Kohko,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin