sujet Re : Message STB refsw design dans TV par ADSL et Fibre

Message STB refsw design

Doudou19741 — Tue, 23 Dec 2025 19:48:44 GMT

Bonjour, dès que je veux changer de chaîne, j’ai ce message sur ma télé qui apparaît et le réseau se coupe parfois ça revient parfois ça revient pas. C’est souvent que ça ne revient pas. Je dois éteindre et rallumer et je ne peux accéder à certaines chaînes comment faire pour refaire marcher la télé correctement avec la box Orange le réseau et la fibre a été diagnostiquée. Tout est OK et malgré ça ce message revient tout le temps et on ne peut pas regarder la télé

Re: Message STB refsw design

jyjo29 — Wed, 24 Dec 2025 06:45:57 GMT

Bonjour @Doudou19741

Problème de HDMI

Vérifiez la connexion de la prise utilisée.

Changez d'entrée.

Modifiez la résolution HDMI:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-6-ou-tv-uhd-changer-votre-resolution-hdmi_255222-796875

Re : Message STB refsw design

Julie__S — Wed, 24 Dec 2025 08:05:03 GMT

Bonjour Doudou19741,

Avez-vous eu l'occasion de consulter la réponse de @jyjo29 ?

Je reste disponible si vous avez encore besoin d'aide.

Je vous souhaite une excellente journée et de très belles fêtes de fin d'année.🎄

Julie

Re : Message STB refsw design

Julie__S — Fri, 26 Dec 2025 08:23:57 GMT

Bonjour @Doudou19741,

Je n'ai pas eu de nouvelles suite à mon dernier message.

Si vous avez encore besoin d'aide, je reste à votre disposition 😊

Je vous souhaite une agréable journée et de très belles fêtes de fin d'année. 🎄

Julie