sujet Re : décodeur dans TV par ADSL et Fibre

décodeur

mach2 — Thu, 26 Sep 2013 14:09:19 GMT

Bonjour,

j'ai un décodeur TV UHD 87 slim relié à une Live Box 2 ZTE.

depuis 2 jour le décodeur affiche l'heure mais le point vert à gauche ne s'allume pas et le décodeur reste bloqué sur l'heure , impossible d'afficher les chaines, j' ai débranché plusieur fois le décodeur puis la LiveBox en remettant la LiveBox puis le décodeur aprés avoir attendu que la LiveBox se recale, rien ne change à l'affichage du décodeur toujour l'heure avec le point vert éteint .

merci pour toutes infos

Re : décodeur

cledefa — Thu, 26 Sep 2013 14:28:14 GMT

Bonjour,

Tentez de rénitialiser votre décodeur, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

Rubrique:

réinitialiser votre décodeur

n'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : décodeur

mach2 — Thu, 26 Sep 2013 15:09:11 GMT

je viens de le réinitialiser mais il reste bloqué sur Boot avec la lampe à gauche allumée jaune fixe de plus aucune instruction à l'écran qui reste noir

Re : décodeur

Veronique — Thu, 26 Sep 2013 15:19:00 GMT

Bonjour mach2,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe).

A bientôt.

Re : coordonnées

Veronique — Thu, 26 Sep 2013 16:15:58 GMT

@mach2,

J'ai réinitialisé le décodeur à distance.
Vous devez redémarrer votre installation .

Merci de me tenir informée du résultat de ces manipulations.

A bientôt.

Re : coordonnées

mach2 — Thu, 26 Sep 2013 16:33:19 GMT

Je viens de récupérer le bon fonctionnement du décodeur certainement du à votre intervention merci beaucoup de votre aide, autre petit problème qui date depuis le début du décodeur à savoir que l'image de l' écran télé s'affiche en 4/3 alors que j'ai un écran en 16/9 et que le décodeur est censé détecté la taille de l'ecran lors de son allumage.

pour l' instant la seule solution que j'ai trouvé et qui marche est de couper le décodeur par l'interrupteur arriere puis de le remettre sur marche ce qui fait passer l'écran en 16/9, si vous avez une solution plus technique je suis preneur, d'avance merci

Re : coordonnées

Veronique — Thu, 26 Sep 2013 16:45:23 GMT

@mach2,

Je vous invite à consulter ce lien régler le format d'écran TV

Cordialement.